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[判断题]( )若车票本身原因造成无法正常进站,单程票免费换取一张等额单程票,持储值票的乘客须另行购票进站。
A.正确
B.错误
[单选题]持储值票乘客在非付费区无法入闸，可能的原因是（）。
A.车票为“已入站”状态
B.卡内余额超过2元
C.超程
D.超时又超程
[判断题]对持储值票的乘客，经BOM分析显示车票刚从本站出站，则按规定填写《乘客事务处理单》后给乘客发售免费出站票出站。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]在付费区，乘客持储值票当余值不足且不充值时，售票员根据车票进站信息发售（），并免费更新储值票进站信息。
A.预制票
B.储值票
C.免费出站票
D.付费出站票
[多选题] 持储值票的乘客在付费区无法正常刷卡出闸，可能的原因有（）。
A.车票为“未入站”状态
B.超时
C.超程
D.余额不足
E.车票已损坏，无法读取车票信息
[判断题]普通成人持储值票实行 8 折优惠（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]( )车票若人为损坏造成无法正常进站,单程票直接回收,乘客须重新购票进站。
A.正确
B.错误
[判断题]( )因车票原因造成乘客无法进站:属人为损坏原因,乘客须重新购票进站,原单程票直接回收。
A.正确
B.错误
[判断题]出站票适用于付费区乘客因丢失车票或车票损坏等情况无法出站时，发售用于乘客出站的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客弃置车票指乘客被检查出违规使用车票后，发生乘客因逃避处罚而遗弃的车票。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：乘客遗失车票，已为乘客发售付费出站票，但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员（客运）现场确认，可填写（ ）为乘客办理付费出站票退款。
A.《乘客事务处理单》
B.《车站特殊票务事件退款申请表》
C.《特殊情况票款交接记录表》
D.《乘客票务事务审批表》
[判断题]( )车票若人为损坏造成无法正常进站,单程票免费换取一张等额单程票,原单程票回收。
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员遗失乘客弃票和退款车票应该按应退回给乘客的车票金额进行补款进行补款
，日票按车票实际的余值和押金金额进行补款。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客遗失车票补票出站，找回遗失车票后，正确处理方式为？
A.乘客如找回遗失车票后，则回收车票。不做退款处理
B.5日内找回车票，可持车票以及BOM打印的处理小票到处理车站要求退回付费出站票
C.7日内找回车票，可持车票以及BOM打印的处理小票到处理车站要去退回付费出站票
D.不予以理会。并回收车票。
[单选题]检查乘客车票的有效性，及时回收乘客弃留车票并投入回收箱。
A.站务员综合岗
B.值班站长
C.客运值班员（或票务工作组）
D.行车值班员
[多选题]人为原因损坏车票的判断标准：（ ）
A.车票上有孔、缺边、缺角；
B.车票被涂写或张贴异物；
C.票面有裂痕或有折叠、刻划、扭曲痕迹；
D.票面有无法清除的污渍。
[判断题]( )因车票原因造成乘客无法出站属车票本身原因,持银联IC卡、银联闪付或“南京地铁电子卡”的乘客以现金形式交纳本次车程费用,补购出站票在本站出站。
A.正确
B.错误
