更多"[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺，对家庭宽带业务和企业宽带业务都进"的相关试题:
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺，对宽带业务、固话业务、IPTV业务都进行赔付。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中，对于中国联通家庭光纤宽带用户，智家工程师在执行上门安装、维修服务后，有线测速仍未达签约速率90%的，应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[单选题]家庭宽带业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作。
A.用户侧
B.用户电脑
C.机房
D.ONU
[单选题] 家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与()两部分
A.上门装机
B.生产操作
C.故障处理
D.客户预约
[多选题]家庭宽带业务客户服务体系主要内容：
A.对家庭宽带客户服务流程的管理。
B.对家庭宽带客户服务标准的管理。
C.对家庭宽带客户服务质量的管理。
D.对家庭宽带客户服务过程的管理。
[单选题] 业务开通是指家庭宽带业务在() 的开通相关工作
A.用户电脑
B.ONU
C.用户侧
D.机房
[单选题]中国联通对外承诺的宽带业务的障碍修复时限为：
A.4工作时
B.8工作时
C.预约当天24点以前（16点以后报障次日修好
）
D.24小时
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺对所有工单进行赔付。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中，未按承诺时限修复，应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中，未按承诺时限装通，应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[多选题]根据家庭宽带业务服务质量标准，成功办理开户手续至与客户预约装机时首次响应客户时长为（ ）个工作时。
A.高品质服务不长于1个工作时
B.高品质服务不长于2个工作时
C.普通服务不长于3个工作时
D.普通服务不长于4个工作时
[填空题]家庭宽带业务客户服务流程和内容包括但不限于[]、[]、[]、[]、[]、[]、[]
