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[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中，未按承诺时限装通，应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中，装机时限标准为：有预约时间的，按照预约时间当日24点前开通
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中，装机时限标准为：无预约时间的，按照当天16点前受理，当天24点前装通；当天16点后受理，次日24点前装通
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中，修障时限标准为：剔除挂起原因（客户原因不能修障的除外），客户报障后24小时内修复
A.正确
B.错误
[判断题]客户服务等级为“银”的，如果互联网专线出现故障，承诺的修复时限为12小时。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺对所有工单进行赔付。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺，对家庭宽带业务和企业宽带业务都进行赔付。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺，对宽带业务、固话业务、IPTV业务都进行赔付。
A.正确
B.错误
[单选题]在未按向客户承诺的时限退补电费的情况下，应预留客户联系方式，及时查明差错原因，并耐心解释，在（ ）内完成差错处理并做好全过程服务。
A.5天
B.5个工作日
C.7天
D.7个工作日
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中，对于中国联通家庭光纤宽带用户，智家工程师在执行上门安装、维修服务后，有线测速仍未达签约速率90%的，应按相关标准向用户赔付费用。
A.正确
B.错误
[单选题]中国联通对外承诺的宽带业务的障碍修复时限为：
A.4工作时
B.8工作时
C.预约当天24点以前（16点以后报障次日修好
）
D.24小时
[多选题]‡年5月17日开始，中国联通推出“慢必赔”服务承诺，对于以下（ ）的情况会进行赔付。
A.A、宽带超时装移机
B.B、宽带超时修复
C.C、有线测速未达签约速率的90%
D.D、WIFI测速不达标
E.E、IPTV超时修复
[单选题]客户催办故障抢修类工单的，若抢修人员到达现场时限已超过服务承诺时限要求（ ）时间的，可派发催办工单。
A.不足一半
B.一半
C.一半及以上
D.四分之三以上
[单选题]《承包商井控违规责任追究》，井控装备故障未如实填报在（ ），重大故障未按要求时限和流程汇报，追究井队所属承包商违约责任，违约金2万元人民币。
A.当日钻试修井报表中
B.干部24小时值班记录表
C.坐岗记录表
D. 钻井工程班报表
[单选题]1.56 ________对车主名下登记车辆未按规定时限办理转入的，机动车登记系统自动预警提示，督促车主办理转入，限制车主办理。
A.所有机动车业务和驾驶证业务
B.所有机动车业务
C.仅限新车注册登记和转移登记业务
D.仅限新车注册登记业务
[单选题]1.55 ________对车主名下登记车辆未按规定时限办理转入的,机动车登记系统自动预警提示,督促车主办理转入,限制车主办理。
A.所有机动车业务和驾驶证业务
B.所有机动车业务
C.仅限新车注册登记和转移登记业务
D.仅限新车注册登记业务
