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[单项选择]下列有关"倾听"这一非语言交流技巧的描述正确的是
A. 患者叙述时，护士可思考问题
B. 避免看清对方表隋
C. 避免护患双方眼神的接触
D. 说话声音宜大，避免听不清楚
E. 不打断患者谈话，对话题表示出兴趣
[单项选择]下列有关"倾听"这--非语言交流技巧的描述正确的是
A. 避免看清对方表情
B. 患者叙述时，护士可思考问题
C. 避免护患双方眼神的接触
D. 不打断患者谈话，对话题表示出兴趣
E. 说话声音宜大，避免听不清楚
[单项选择]倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是
A. 病人叙述时，护士要思考问题
B. 避免眼神的接触
C. 用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D. 避免看清对方表情
E. 说话声音宜大，避免听不清楚
[单项选择]（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[多项选择]下列属于非语言交流技巧的是
A. 使用通俗易懂的宣教手册为患者提供信息
B. 与患者沟通时护士面带微笑
C. 耐心倾听患者的主诉
D. 护士拍拍病人的肩膀以示安慰
E. 病人哭泣时护士默默地陪在一旁
[单项选择]沟通技巧中不属于倾听技巧的是
A. 参与
B. 复述
C. 澄清
D. 反映
E. 触摸
[单项选择]人与人交往，约多大比例上运用语言性交流技巧
A. 30%
B. 50%
C. 35%
D. 65%
E. 70%
[多项选择]在会谈技巧中使用倾听的技巧时，下列说法错误的是（）
A. 开放式问题有助于让案主缩小讨论范围。如：你赞成选美吗？
B. 封闭式问题可以让对方容易回答，如：你是否住在深圳？
C. 工作者的同感反应不但使案主知道工作者对自己失败的理解，而且还能体验到自己内心的气愤、不甘心和矛盾等。
D. 工作者有必要从案主所传达的信息中，可以选择任意部分做反应。
E. 高层次同感可以试着反应案主较深层的思想、感受与经验。
[单项选择]在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）
A. 当您与客户面对面交流而非通过电话交流时
B. 当您需要向客户传达信息时
C. 当客户与您联络而非您与客户联络时
D. 当您需要从客户那里获得信息时
[单项选择]教师只通过简单的肢体语言与学生交流而不发表任何评论的倾听是（）。
A. 介入型倾听
B. 非介入型倾听
C. 身势倾听
D. 非语言倾听
[多项选择]根据教师在倾听学生语言时是否参与其中，把课堂倾听分为（）。
A. 语言性倾听
B. 非语言性倾听
C. 介人性倾听
D. 非介入性倾听
E. 反思性倾听
[填空题]评议演讲可分别从演讲内容、（）语言表达技巧、（）语言表达技巧和现场效果几方面进行。
[填空题]同理心倾听的回应技巧：重复字句，（），（）。
[单项选择]在倾听技巧中，不可取的是
A. 全神贯注
B. 集中精神
C. 双方保持—定距离
D. 双方在同—高度
E. 持续目光的接触
[单项选择]下列关于“积极倾听的表现”描述正确的是哪一项（）
A. 从不提出问题，认真专心去听
B. 关注客户的问题描述，并适当回应
C. 在倾听同时记录很多笔记
D. 保持让客户把所有话说完
E. 请客户在说话时坐下
[填空题]咨询员常采用的注意倾听的技巧有（）、闭锁性问题和反应的技巧。
