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[单项选择]（）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
A. 绩效界定
B. 绩效监控
C. 绩效反馈
D. 目标管理
[单项选择]绩效管理的起点是( )。
A. 绩效辅导
B. 绩效考核
C. 绩效反馈
D. 绩效计划
[单项选择]绩效管理过程指导的方法不包括（ ）。
A. 给予员工及时和公开的表扬
B. 每周定期举行部门例会，讨论员工的工作进展
C. 带领新员工拜访客户，与新员工沟通拜访的体会
D. 市场情况发生了变动，为员工重新确定新的工作目标
[单项选择]在绩效管理过程中，人力资源管理部门的职责是( )。
A. 具体确定本部门考核指标的内容和标准
B. 与员工进行沟通，制定绩效改进计划
C. 保存考核的结果
D. 审核各部门的奖惩建议
[单项选择]在寿险公司的绩效管理过程中，（）。
A. 应当由人力资源部不受干扰地独立完成所有工作
B. 企业高层管理人员可以不参与
C. 企业所有部门和所有人员都必须参与其中
D. 可以委托外部咨询机构来完成所有绩效管理工作
[单项选择]绩效考核的起点是绩效计划中双方制定的( )
A. 绩效契约
B. 绩效计划
C. 绩效目标
D. 绩效评价指标
[单项选择]在绩效管理过程中对员工进行指导时，可采用的方法不包括（）
A. 辅导
B. 反馈
C. 考评
D. 激励
[单项选择]对员工进行日常的辅导与反馈是绩效管理过程中（ ）阶段的主要任务。
A. 目标设计
B. 过程指导
C. 考评反馈
D. 激励发展
[单项选择]古语“预则立，不预则废” 在绩效管理过程中是指（）
A. 绩效计划
B. 绩效沟通
C. 绩效反馈
D. 绩效评价
[单项选择]在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果人员是( )
A. 高层领导
B. 一般员工
C. 直接上级/主管
D. 人力资源部人员
[单项选择]绩效管理制度设计、绩效管理工具开发、绩效管理组织构建、管理信息系统设计组成( )。
A. 工作岗位分析
B. 明确岗位要求
C. 建立企业绩效管理系统
D. 企业绩效改进与再循环
[单项选择]班级管理过程的起点是( )
A. 班级管理的计划
B. 班级管理的实施
C. 班级管理的检查
D. 班级管理的总结
[单项选择]通过绩效诊断找出绩效低下的原因，管理者充当导师帮助员工克服障碍提高绩效的过程是( )。
A. 绩效监控
B. 绩效考核
C. 绩效辅导
D. 绩效改进
[单项选择]在绩效管理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是（ ）
A. 直接主管
B. 一般员工
C. 高层领导
D. 人力资源部人员
[单项选择]( )是在完成企业绩效系统设计的基础上，组织全体员工贯彻绩效管理的过程。
A. 实施阶段
B. 考评阶段
C. 总结阶段
D. 发展阶段
[单项选择]绩效管理过程中，员工如果发现有不公平、不公正、不合理的地方，处理方法不恰当的是( )。
A. 与考评者面谈
B. 向相关部门申诉
C. 投诉考评者
D. 向绩效管理委员会反映
[填空题]（ ）既是班级管理的起点，又是评价班管理绩效的依据和标准。
[单项选择]( )是绩效管理系统中的第一个环节，是启动绩效管理和实现绩效管理战略目的的关键点。
A. 绩效实施与管理
B. 绩效计划
C. 绩效考评
D. 绩效反馈
