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[单项选择]影响工作满意度的因素不包括（）。
A. 富有挑战性的工作
B. 公平的报酬
C. 支持性的工作环境
D. 合理的分工
[单项选择]影啊工作满意度的因素不包括（ ）。
A. 富有挑战性的工作
B. 公平的报酬
C. 支持性的工作环境
D. 合理的分工
[判断题]人际关系是影响教师工作满意度的一个重要因素。
[单项选择]影响客户满意度和忠诚度的因素包括（ ）。
①保险公司品牌形象 ②客户的预期 ③客户对服务质量和价值的感知
④客户抱怨和公司对客户抱怨的处理态度
A. ②③④
B. ③④
C. ①②③④
D. ①②③
[填空题]影响工作满意度的因素主要有：追随者个性；智力挑战型工作；（）；支持性工作环境；（）。
[多项选择]影响通信顾客满意度的主要因素为（）
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 客户价值
D. 企业形象
E. 广告价值
[单项选择]工作岗位设计的影响因素不包括（）。
A. 管理信息系统
B. 软环境条件
C. 劳动环境条件
D. 职能性技术专家
[单项选择]龋病的影响因素不包括
A. 年龄
B. 性别
C. 氟摄入量
D. 进食糖的量，频率，糖加二正方式
E. 遗传
[单项选择]影响肌力的因素不包括
A. 肌肉的发达程度
B. 肌肉的初长度
C. 大脑皮质运动中枢兴奋过程的强度
D. 肌纤维的初长度
E. 中枢神经系统调节功能的协调性
[单项选择]影响增溶的因素不包括
A. 增溶剂的种类
B. 加入顺序
C. 增溶剂的用量
D. 增溶剂的分子量
E. 药物的性质
[单项选择]影响血沉的因素不包括
A. 温度
B. 病人是否空腹采血
C. 血沉管位置
D. 血沉管的内径
E. 拉凝剂的种类与用量
[判断题]影响通信服务产品定价的主要因素是顾客满意度。
[单项选择]影响因素管理幅度因素不包括（）。
A. 人员素质
B. 工作性质
C. 组织沟通
D. 主管人员性别
