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[多项选择]（）是管理项目团队的工具及技术。
A. 观察与对话
B. 冲突管理
C. 项目绩效评估
D. 角色定义
[单项选择]可以较清晰地看到项目团队人员的构成以及明确个人在团队中位置的服务项目管理工具是( )。
A. 服务工作分解结构
B. 服务组织分解结构
C. 责任分配矩阵
D. 横道图
[单项选择]( )是用来安排项目团队成员的角色、职责和项目范围的管理工具。
A. 人员安排说明
B. 职责安排矩阵
C. 人员管理计划
D. 组织关系图表
[单项选择]用来安排项目团队成员的角色、职责与项目范围的管理工具是( )。
A. 职责安排矩阵
B. 组织关系图标
C. 人员管理计划
D. 人员安排说明
[单项选择]用来安排项目团队成员的角色、职责和项目范围的管理工具是( )。
A. 职责安排矩阵
B. 组织关系图表
C. 人员管理计划
D. 人员安排说明
[单项选择] 项目团队中的一个重要成员辞职了。他掌握项目所必需的某种专门技术。没有这个技术，就无法完成项目的一个可交成果。项目团队内没有其他人掌握该项专门技术。项目经理的唯一选择就是尽快从外部的一个咨询公司获得相关的专门技术服务。 为此，项目经理应该（）。
A. 直接从他自己喜欢的咨询公司获取服务
B. 采用竞争性招标的方式选择一家咨询公司
C. 遵守执行组织关于使用外部服务的规定
D. 请管理层推荐一家咨询公司
[单项选择]美国管理学教授德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一名技术人员。这句话说明：
A. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
[单项选择]项目团队中由项目协调员扮演项目经理角色，全职人员在项目团队中比例为15%的项目组织形式是( )。
A. 强矩阵式
B. 职能式
C. 平衡强矩阵式
D. 弱矩阵式
[单项选择]美国管理学家彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。
A. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力
B. 是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重
C. 关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提
D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不是仅注重管理理论
[单项选择]小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的信息系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员加入了该团队，此时
（ ）。
A. 团队建设将从震荡阶段重新开始
B. 团队将继续处于发挥阶段
C. 团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段
D. 团队建设将从形成阶段重新开始
[单项选择]可以同时规定项目团队成员角色、职责与任务范围的管理工具是( )。
A. 关键线路法
B. 责任分配矩阵
C. 组织结构图
D. 工作分解结构
[单项选择]项目团队已比较成熟，工作效果明显，这一阶段应是项目团队的( )阶段。
A. 形成
B. 规范
C. 表现
D. 休整
[单项选择]项目计划开发的工具和技术包括：（）
A. 项目计划方法学，项目干系人的技能和知识，项目管理信息系统
B. 常规管理技能，项目管理信息系统
C. 组织程序
D. 工作授权系统，状态评审会议
[单项选择]下列哪个工具不是Oracle数据库管理系统提供的工具
A. Developer/2000
B. PowerBuilder/2000
C. Discoverer/2000
D. Designer/2000
