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[单项选择]用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息裁体是（ ）
A. 汇总搬表
B. 正式通报
C. 例会制度
D. 劳动管理表单
[单项选择]在企业劳动关系管理决策中，（）确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针。
A. 战略规划
B. 管理控制
C. 日常业务管理
D. 住处分析
[单项选择]不属于企业劳动关系管理决策的是（）。
A. 战略规划
B. 战术决策
C. 管理控制
D. 日常业务管理
[单项选择]企业内部劳动关系管理制度制定的主体是( )。
A. 国家
B. 企业主管部门
C. 企业
D. 企业与工会
[单项选择]企业各组在部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中的( )内容.
A. 时间规则
B. 劳动定员定额规则
C. 组织规则
D. 岗位规范制定规则
[单项选择]企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中（ ）的内容。
A. 时间规则
B. 劳动定员定额规则
C. 组织规则
D. 岗位规范制定规则
[单项选择]《企业内部劳动关系管理制度》所调整的行为是作为劳动过程组成部分的( )。
A. 用工行为
B. 劳动行为
C. 劳动行为和用工行为
D. 管理行为
[单项选择]企业内部劳动关系管理制度的制定是（ ）相结合的产物。
A. 所有权和经营权
B. 企业经营权和职工民主管理权
C. 经营权和劳动权
D. 所有权和企业用工权
[单项选择] 区别于中小型企业，大型企业实施客户关系管理的目标包括（） ①提高客户满意度 ②提高企业运营效率 ③挖掘更多的潜在市场 ④力求在市场上巩固领导者地位
A. ①②
B. ①③
C. ②④
D. ③④
[单项选择] 关于员工关系管理，正确的说法是（）。 ①劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分，而不是其全部内容 ②员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求 ③质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法 ④作为员工关系管理的一种手段，员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理
A. ①②④
B. ①③④
C. ①②③
D. ①②③④
[单项选择]劳动关系管理制度是企业规章制度的组成部分，它是以( )为制定主体。
A. 企业
B. 国家
C. 工会
D. 员工
[多项选择]企业在劳动合同到期之前解除与部分职工的劳动关系，确认因解除与职工的劳动关系给予补偿而确认的负债应满足的条件有（）。
A. 企业不能单方面撤销解除劳动关系计划或裁减建议
B. 企业可以单方面撤销解除劳动关系计划或裁减建议
C. 企业即将制定正式的解除劳动关系计划或提出自愿裁减建议，并即将实施
D. 企业已经制定正式的解除劳动关系计划或提出自愿裁减建议，并即将实施
[简答题]企业人力资源管理的目标有哪些？如何在企业的人力资源管理活动与管理目标之间建立联系？
[单项选择]福利计划设计服务客户关系管理包含的内容有（ ）：①企业客户资料管理；②业务工具管理；③客户分析管理；④产品管理；⑤基于客户关系管理的业务创新。
A. ①②③
B. ②③④⑤
C. ①②④⑤
D. ①②③④⑤
[判断题]施工企业应根据工程质量管理目标制定人力资源发展计划。
