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[单项选择]在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与全陪手中行程有所不同时，地陪应( )。
A. 按全陪要求，修改行程
B. 与旅行社联系，请求核实
C. 不折不扣执行自己手中的接待计划
D. 征求游客的意见
[单项选择]当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应( )。
A. 马上向游客赔礼道歉
B. 马上想办法分清责任
C. 马上报告旅行社
D. 马上向领队赔礼道歉
[单项选择]当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（ ）。
A. 马上报告给旅行社
B. 马上向领队赔礼道歉
C. 马上向旅游者赔礼道歉
D. 马上想办法分清责任
[单项选择]全程陪同导游人员，简称全陪，是指受( )委派，作为组团社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。
A. 组团旅行社
B. 接待旅行社
C. 国家旅游局
D. 地方旅游局
[单项选择]全陪的职责包括按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，( )各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。
A. 督导
B. 监督
C. 协助
D. 落实
[单项选择]全陪导游在上团前应认真查阅接待计划，尤其需要掌握的是（）。
A. 熟悉旅游线路
B. 熟悉交通工具
C. 熟悉团队重点游客
D. 熟悉交通票据
[单项选择]一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在( )。
A. 旅游团抵达前通过电话商定
B. 旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行
C. 游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排
D. 随时随地，但应本着“主随客便”的原则，让领队、全陪来商定日程的时间
[单项选择]地陪搞好与领队、全陪的关系，首要的是( )。
A. 尊重领队、全陪
B. 尽力避免正面冲突
C. 相互支持，相互沟通
D. 遇事多与他们商量
[单项选择]尊重领队、全陪的最重要方面是( )。
A. 尊重他们的权限和利益
B. 尊重他们的意见和建议
C. 尊重他们的人格
D. 遇事与他们多磋商
[单项选择]地陪尊重领队、全陪的最重要的方面是______。
A. 与领队、全陪多磋商
B. 加强与领队、全陪的感情沟通
C. 适当向领队、全陪赠送些土特产礼品
D. 在领队、全陪与旅游团成员发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队、全陪一边
[单项选择]全陪、地陪和领队的共同工作任务是( )。
A. 导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C. 游览服务
D. 执行该团队旅游计划
[单项选择]( )是全陪、地陪和领队协作共事的基础。
A. 旅游接待计划
B. 旅游协议书
C. 导游派遣书
D. 旅游合同
[单项选择]在迎接游客完毕后，导游应及时将与接待计划有出入的信息及游客的特殊要求反馈给( )。
A. 计调部
B. 导游部
C. 散客部
D. 接待部
[单项选择]导游员分为海外领队、全陪、地陪和景点导游，这是按（）来划分的。
A. 技术等级
B. 业务范围
C. 职业性质
D. 服务地点
