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[单项选择]在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与全陪手中行程有所不同时，地陪应( )。
A. 按全陪要求，修改行程
B. 与旅行社联系，请求核实
C. 不折不扣执行自己手中的接待计划
D. 征求游客的意见
[单项选择]( )是领队的职权，地陪在核对接待计划和商定节目安排的时候，对此应了解并尊重。
A. 安排好该团在当地的活动日程
B. 希望得到他国(地)导游人员的尊重和协助
C. 商定日程并宣布日程
D. 对旅游者的尊重和礼遇
[单项选择]领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，( )应及时向组团社查明原因，分清责任。
A. 旅游团领队
B. 海外旅行社
C. 全陪导游员
D. 地陪导游员
[单项选择]地陪须在上团前（）天领取接待计划。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]地陪是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的( )。
A. 计划者
B. 策划者
C. 组织者
D. 落实者
[单项选择]全程陪同导游人员，简称全陪，是指受( )委派，作为组团社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。
A. 组团旅行社
B. 接待旅行社
C. 国家旅游局
D. 地方旅游局
[单项选择]为使旅游接待服务的供给正常有序，地陪要熟悉当地接待单位之间的协作内容，一旦发生差错和失误，地陪就应（）。
A. 采取措施协助出事方解决问题
B. 报告地接社由其协调做好衔接工作
C. 采取措施及时协调做好衔接工作
D. 主动与有关方面平等协商但要坚持原则
[单项选择]当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应( )。
A. 马上向游客赔礼道歉
B. 马上想办法分清责任
C. 马上报告旅行社
D. 马上向领队赔礼道歉
[单项选择]当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（ ）。
A. 马上报告给旅行社
B. 马上向领队赔礼道歉
C. 马上向旅游者赔礼道歉
D. 马上想办法分清责任
[单项选择]( )，是地陪导游人员在做计划准备时要有针对性地做出的详细计划要求。
A. 每个旅游者的基本情况，含姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、民族等
B. 旅游者中具有共性的特征，包括职业、宗教信仰、文化背景及层次、社会地位、价值观念、兴趣爱好等方面
C. 主要联络人姓名、电话号码或其他通信方式
D. 人出境时间、地点、国际间交通方式和交通票据状况
[单项选择]全陪的职责包括按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，( )各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。
A. 督导
B. 监督
C. 协助
D. 落实
[单项选择]在接待入境旅游团队时，全陪与地陪—起应提前( )到达接站地点，迎接旅游团。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
[单项选择]( )工作是地陪的首次亮相并直接影响接待服务质量的。
A. 沿途导游
B. 接站服务
C. 准备
D. 入店服务
[单项选择]地陪应告知并协助旅游者将行李放在指定的安全位置，与领队、全陪核对行李件数、有无损失后，移交给行李员，并办好移交手续。这项工作属于( )。
A. 旅游团抵达前的计划准备
B. 旅游团抵达前的服务安排
C. 旅游团抵达后的服务安排
D. 赴饭店途中的服务
[单项选择]《导游服务质量》要求：旅游团（者）开始参观游览之前，地陪应与领队、全陪核对、商定（），并及时通知到每一位旅游者。
A. 叫早时间
B. 用餐时间
C. 核对、商定日程
D. 本地节目安排
[单项选择]（）是导游接待服务的最后一环，地陪应善始善终，对接待过程中曾发生的不愉快的事情，应尽量做好弥补工作。
A. 返程
B. 送站
C. 交接
D. 致欢送词
[单项选择]地陪在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，应在旅游团抵达的前一天，落实接待事宜。首要的工作是（）。
A. 落实旅行车辆
B. 了解不熟悉景点的情况
C. 核对日程安排表
D. 落实住房和用餐
[单项选择]接待计划是组团社委托地方接待社组织落实旅游团活动的（ ）。
A. 指导性文件
B. 法律性文件
C. 契约性安排
D. 参考性文件
