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[单项选择]旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门所设立的( )。P181
A. 执法站
B. 投诉办公室
C. 信访接待站
D. 质检所
[多项选择]跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（）的旅游投诉受理机关协商确定。
A. 投诉者所在地
B. 被投诉者所在地
C. 损害行为发生地
D. 损害结果发生地
[单项选择]旅游投诉的受理机关是（）
A. 工商行政管理部门
B. 消费者协会
C. 人民法院
D. 旅游行政管理部门
[单项选择]
F省在全面推行机关效能建设中，设立效能投诉机构，强化行政效能监察。2002年全省机关效能投诉中心受理投诉件35819件，应办结33173件，已办结30896件。同时，通过受理行政效能投诉，挖掘出案件线索，已移送纪检监察机关立案的317件；给予党纪、政纪处分的318人，移送司法机关立案的66人，追究刑事责任的50人。据统计，一年来，全省受到效能告诫的干部有634人，被辞退的有182人。
F省机关效能投诉中心受理投诉件到期办结率约是（）。
A. 50%
B. 66%
C. 93%
D. 100%
[判断题]投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理
[单项选择]旅游投诉管理机关受理旅游投诉后，应及时通知被投诉者，被投诉者在接到通知之日起到作出书面答复的时间限制是( )。
A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日
[单项选择]根据《旅游投诉暂行规定》旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知书之日起（）内做出书面答复
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 60日
[多项选择]公文的主送机关指公文主要受理机关。公文的主要受理机关应当使用（）
A. 机关代字
B. 机关全称
C. 机关规范化的简称
D. 机关简称
E. 机关别称
[单项选择]旅游投诉时效期限为( )天，超过规定期限的，旅游投诉管理机关不予受理。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
[多项选择]旅游投诉管理机关接到诉状或口头投诉，经审查，认为不符合受理条件的是（）
A. 不属于本机关管辖范围
B. 没有明确的被投诉者
C. 超过投诉时效
D. 属于投诉者自身的过错
[单项选择]旅游投诉时效期限为( )天，超过规定期限的，旅游投诉管理机关不予受理。P182
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
[判断题]在《旅游法》实施后，县级以上人民政府有义务设立统一的旅游投诉受理机构。
[判断题]主送机关指公文的主要受理机关。制发张贴式通告，要求有关机关受理，一定要写主送机关。
[判断题]公安机关要有专职民警负责受理因私出国申请，根据本地日均受理量确定受理民警人数，一般县、市级受理机关须有2名以上、地市级以上受理机关须有3名以上专职民警负责受理公民因私出国申请。
[判断题]根据《旅游投诉暂行规定》规定，被投诉者应当在接到旅游投诉机关作出的受理决定之日起15日内作出书面答复。
[单项选择]旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查，符合条件的，应及时调查处理：不符合受理条件的，应当在（）内通知投诉者不予受理，并说明理由。
A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日
