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[单项选择]( )是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。
A. 好奇接近法
B. 求教接近法
C. 问题接近法
D. 调查接近法
[单项选择]( )是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。
A. 商品接近法
B. 介绍接近法
C. 社交接近法
D. 馈赠接近法
[单项选择]通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法，被称为( )。
A. 商品接近法
B. 介绍接近法
C. 社交接近法
D. 馈赠接近法
[单项选择]( )是指销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感，赢得顾客的信任来接近顾客的方法。
A. 赞美接近法
B. 反复接近法
C. 服务接近法
D. 利益接近法
[单项选择]销售人员利用市场调查的机会接近顾客的方法，被称为( )。
A. 好奇接近法
B. 求教接近法
C. 问题接近法
D. 调查接近法
[单项选择]( )是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。
A. 限期成交法
B. 从众成交法
C. 保证成交法
D. 优惠成交法
[单项选择]最有效、最省力的接近顾客的方法是（）
A. 利益接近法
B. 产品接近法
C. 问题接近法
D. 直陈接近法
[单项选择]调查人员通过对购买住房的回收有折扣的销售宣传彩页中的回收，了解顾客对折扣的倾向的调研方法属于( )。
A. 直接观察法
B. 实际痕迹测量法
C. 行为记录法
D. 访问法
[单项选择]与服务过的客户建立良好的顾客关系，通过这些顾客介绍客源的方法是（）。
A. 门店揽客法
B. 广告揽客法
C. 人际网络揽客法
D. 客户介绍揽客法
[判断题]企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
[单项选择]就推销人员而言，在推销接近的准备工作中不涉及的顾客类型是（）
A. 重要顾客
B. 个体顾客
C. 团体顾客
D. 现有顾客
[单项选择]对执法人员反应层次的评估方法一般是通过（）方法测定。
A. 问卷调查
B. 书面测试
C. 业绩评估报告
D. 情景模拟
[判断题]促成顾客的行为是指通过识别和把握顾客表露的信号，采用适当的策略和方法促使顾客选择某项服务。
[单项选择]( )是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。
A. 限期成交法
B. 从众成交法
C. 保证成交法
D. 优惠成交法
[单项选择]对顾客满意度测量的方法可以通过：（）
A. 调查表
B. 电话
C. 走访
D. 上述都可以
[判断题]救生艇营救落水人员，应从落水人员的下风侧接近。
