更多"对顾客满意度测量的方法可以通过：（）"的相关试题:
[单项选择]目前测量顾客满意度的最主要的方法是（）。
A. 交易数据分析
B. 流失顾客分析
C. 投诉的处理和跟踪
D. 顾客调查
[单项选择]对顾客满意度的监视方法包括（）。
A. 顾客文件调查
B. 顾客赞扬
C. 索赔和经销商报告
D. 以上全是
[判断题]卡诺模型是顾客满意度指数测评方法的理论基石。
[多项选择]高程测量一般可以通过（）方法实现。
A. 水准测量
B. 三角高程测量
C. GPS测量
D. 重力测量
[判断题]顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。
[判断题]服务质量等同于顾客满意度，所以我们通常以顾客满意度来衡量服务质量。
[单项选择]六西格玛管理是通过过程的( )，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。
A. 持续改进
B. 策划
C. 实施
D. 总结
[判断题]企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
[判断题]α、β表面污染可以通过直接测量方法来测定，但不宜通过间接方法测定。
[判断题]电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法.成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值.
[多项选择]为了提高顾客满意度，可以在休息区内需要布置：（）
A. 吸烟与非吸烟区域分开
B. 服务进度板
C. 服务车间监控显示屏
D. 背景音乐或电视节目
[单项选择] 动力设备工况检测的方法一般有（） ①温度测量方法 ②压力测量方法 ③转速测量方法 ④流量测量方法 ⑤功率测量方法 ⑥扭矩测量方法 ⑦振动测量方法 ⑧排放物测量方法 ⑨集中测量方法 ⑩电流测量方法
A. ①－⑤
B. ①－⑨
C. ①－⑦
D. ①－⑩
[判断题]测量误差可以通过选用精密的仪表和科学完善的方法来消除。（）
[多项选择]为了提高客户满意度，可以为顾客提供哪些额外的服务：（）
A. 上网
B. 食品饮料
C. 最新的报纸
D. 最新的刊物
[判断题]在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。
