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[单项选择]美发师在美发操作过程中，应随时听取顾客的反映，如洗发水温的冷热、按摩时（）等。
A. 发质的地坏
B. 洗发水的多少
C. 力度的大小
D. 梳子的长短
[判断题]在美发操作过程中，美发师要及时地听取顾客的批评和建议，对不正确意见不反驳，可以不理采，不解释。
[判断题]美发师在美发操作过程中，与顾客不要直接接触，以防止相互传染疾病。
[填空题]美发师在美发操作过程中，不要与顾客直接接触，防止相互（）疾病。
[填空题]美发师的仪态是指美发师在服务过程中的（）。
[单项选择]美发师在操作过程中，若接触不卫生的物体或有皮肤病的病人后，所有工具要（）。
A. 接着使用
B. 随时消毒
C. 两客一换
D. 一起使用
[单项选择]美发师在为顾客服务的过程中，态度要（）。
A. 主动服务
B. 冷淡漠然
C. 亲切和蔼
D. 耐心解释
[单项选择]干性头发在洗发时，不宜用（）的洗发液。
A. 碱性
B. 药物性
C. 碱性过大
D. 酸性
[单项选择]干性头发在洗发时，要选用（）专用洗发液。
A. 干性
B. 油性
C. 营养性
D. 含油脂
[单项选择]洗发时选用pH值为（）的洗发液为宜，但护发素要有一定的酸性。
A. 5～6
B. 7～8
C. 9以上
D. 4.5～5.5
[单项选择]某日化厂正在试制生产某防脱洗发水。为了核算此洗发水的试制生产成本，该企业最适合选择的成本计算方法是（）
A. 品种法
B. 分步法
C. 分批法
D. 品种法与分步法相结合
[单项选择]美发师为顾客美发操作前要了解（）。
A. 顾客的需求
B. 顾客的年龄
C. 顾客的心事
D. 顾客的消费水平
[单项选择]洗发时，水温以（）为最佳。
A. 25～30℃
B. 35～45℃
C. 39～42℃
D. 50～60℃
[单项选择]若干瓶洗发水重量的离差平方和为32．5克，若瓶子的重量都为20克，则除去瓶子的重量，这些瓶洗发水净重的离差平方和为（）克。
A. 2．5
B. 32．5
C. 20
D. 12
[判断题]美发师在美发操作之前，一定要先与顾客进行充分的讨价还价。
[单项选择]美发师在美发操作中除遇特殊情况外，不应（）。
A. 继续服务
B. 与顾客协商发式
C. 考虑顾客需求
D. 中断服务
[判断题]为病人洗发时要随时观察头皮颜色，脉搏以及室温水温变化。
