更多"3G客户服务渠道包括（）、（）、（），受理用户的咨询、交费充值和业务办"的相关试题:
[多项选择]3G客户特色服务俱乐部包括以下哪些？（）
A. 音乐类特色俱乐部
B. 影视类特色俱乐部
C. 网游类特色俱乐部
D. 手机类特色俱乐部服务
[填空题]3G预付费用户转为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等（），若客户资料不完整须补录完整。
[多项选择]信用卡分期付款受理渠道包括（）。
A. 商户POS分期付款；
B. 普通消费转分期（柜面受理）；
C. 95588（电话银行座席受理）；
D. 网上银行自助办理
[多项选择]用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。（）
A. 短信
B. 10086
C. 网上营业厅
D. 营业厅
[多项选择]包月类产品受理渠道包括以下几类（）
A. 实体渠道
B. E通道
C. 业务门户
D. 业务平台
[单项选择]客户申请调整还款日的受理渠道包括（）。
A. 电话银行
B. 网点柜面
C. 以上都是
[单项选择]客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。
A. 短信业务
B. 手机话费查询
C. 投诉受理
D. 联通IP卡查询
[判断题]电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。
[单项选择]信用卡分期付款受理渠道不包括（）
A. 商户POS分期付款；
B. 普通消费转分期（柜面受理）；
C. 95588（电话银行座席受理）；
D. 网上银行自助办理
E. ATM
[判断题]2G用户成为3G后付费用户后，用户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。
[多项选择]银行向拟申请汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务的渠道包括（ ）。
A. 现场咨询
B. 窗口咨询
C. 电话银行
D. 网上银行
E. 客服中心
[单项选择]4G业务受理渠道，不包括：（）
A. 沟通100服务厅
B. 网站：http：//gD.10086.cn/
C. 自助终端
D. 短厅
[多项选择]借记IC卡电子现金圈存交易受理渠道包括（）。
A. 柜台
B. 圈存机
C. 自助终端
D. POS终端
[多项选择]账户信息服务的受理渠道有（）.
A. 电话银行
B. 营业网点
C. 网上银行
D. 自助终端
[填空题]咨询服务的过程：受理咨询阶段；调查了解阶段；（）；答复咨询阶段；建立咨询档案阶段。
[判断题]目前客户申请调整还款日的受理渠道包括电话银行和网点柜面。（）
[单项选择]油田通信为了方便用户，专门设立了（），主要为用户提供业务咨询、投诉受理等服务。
A. 运行维护中心
B. 114查号台
C. 售后服务中心
D. 客户服务中心
[填空题]11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务。
[单项选择]在个人住房贷款贷前咨询中，银行向拟申请个人住房贷款的个人提供有关信息咨询服务的渠道和方式不包括（ ）。
A. 现场咨询
B. 窗口咨询
C. 信函咨询
D. 网上银行
