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[多项选择]培训质量管理与培训评估的关系是：（）。
A. 质量管理为评估工作起到‘工程监理”作用
B. 培训评估属于培训质量事后控制
C. 评估为改进质量管理提供必须的、可靠的依据
D. 培训质量管理是全过程管理和控制
E. 培训评估就是培训质量管理部分
[多项选择]在质量管理培训中，培训需求可来自( )。
A. 新技术应用
B. 组织战略和过程的变化
C. 质量体系的纠正预防措施需要
D. 市场环境的变化
E. 顾客新的要求
[多项选择]按照培训评估的主体划分，培训评估方案分为（ ）
A. 以学员为主体的评估方案
B. 以培训组织单位为主体的评估方案
C. 以培训组织单位和用人单位为主体的评估方案
D. 以政府为主体的评估方案
E. 以专家为主体的评估方案
[多项选择]培训效果评估是培训活动的重要环节。培训评估的指标有（ ）
A. 反应
B. 学习
C. 行为
D. 成果
E. 思想
[单项选择]培训评估要使评估对象全面客观地了解自身取得的成绩，达到的水平及存在的不足。将改善培训工作作为培训评估的延续和最高价值追求，这是遵循了培训评估的（）。
A. 指导性原则
B. 方向性原则
C. 社会需求原则
D. 系统性原则
[多项选择]按照培训评估的内容和时间安排划分，培训评估方案分为（ ）
A. 横向评估方案
B. 单项评估方案
C. 形成性评估方案
D. 诊断性评估方案
E. 终结性评估方案
[多项选择]在指定培训评估计划时，培训评估形式的选择以（ ）为依据。
A. 评估目的
B. 评估的实际需要
C. 评估对象
D. 评估形式的特点
E. 评估人员
[多项选择]一个培训质量管理工作方案一般应涉及的内容有：培训项目简介，质量管理的目的，质量管理的部门，人员以及分工，（）。
A. 质量管理的方法
B. 质量管理的指标
C. 质量管理步骤
D. 质量管理的内容及工具
E. 质量管理的报告及反馈
[单项选择]（）是在培训质量方针指导下制定的培训质量管理文件。
A. 培训质量管理方案
B. 培训评估工作方案
C. 培训项目开发方案
D. 培训计划书
[多项选择]《ISO10015质量管理——培训指南》国际标准为质量培训系统的( )提供了指南。
A. 开发
B. 设计
C. 实施
D. 保持
E. 改进
[单项选择]培训评估的实施一般分为评估和（）。
A. 初级评估
B. 终极评估
C. 再评估
D. 自我评估
[单项选择]在实施质量管理培训中，属于其基本环节的是( )。
A. 识别培训各过程
B. 择优选择教师并编制试卷
C. 策划设计培训、提供培训并评价培训有效性
D. 考试并进行培训总结
[多项选择]培训评估层次中结果评估的方法包括( )。
A. 任务项目法
B. 角色扮演
C. 个人和组织绩效
D. 成本效益分析
E. 客户与市场调查
[多项选择]培训质量管理的作用是（）
A. 有利于政府和社会对培训工作的监督和指导
B. 有助于全面提高培训质量
C. 发挥培训指南的作用
D. 有利于参与者加强关心培训质量
E. 更有效地落实培训责任制
[单项选择]培训评估意义的体现来自于对培训过程的( )。
A. 全程评估
B. 培训前评估
C. 培训中评估
D. 培训后评估
[多项选择]培训评估方法包括（）。
A. 心理测试
B. 课程前后的测试
C. 学员的反馈意见
D. 对学员进行的培训后跟踪
E. 采取的行动计划及绩效的完成情况
[单项选择]在实施质量管理培训中，以下不属于其基本环节的是( )。
A. 识别培训需要
B. 编制试卷
C. 提供培训
D. 评价培训有效性
[多项选择]培训质量管理的内涵是（）。
A. 培训质量管理的主体是人
B. 培训质量管理的范围必须是在培训的全过程
C. 培训质量标准必须既要先进，又要实事求是
D. 培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度
E. 培训质量管理重点是课程开发
