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[多项选择]关于全面质量管理的陈述，正确的是（）。
A. 实行全面质量管理之前必须改变组织文化，两者不能同时进行
B. 全面质量管理需要得到最高管理层的支持
C. 全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
D. 实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
E. 全面质量管理属于典型的现代组织发展方法
[多项选择]我国企业多数都开展全面质量管理活动，关于对全面质量管理理解正确的是( )。
A. 是以质量为中心、全员参与为基础的质量管理
B. 将质量概念扩充为全部管理目标的质量管理
C. 是组织进行管理的一个方法途径，别无其他选择
D. 是形成ISO质量管理体系标准化阶段的全面质量管理
E. 建立质量管理体系是质量管理的主要任务
[多项选择]以下关于全面质量管理论述正确的是( )。
A. 全面质量管理以质量为中心、全员参与为基础
B. 建立质量管理体系是质量管理的主要任务
C. 全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，无其他选择
D. 全面质量管理阶段已经走向ISO质量管理体系标准化阶段
E. 将质量概念扩充为全部管理目标
[多项选择]关于全面质量管理，以下说法正确的有( )。
A. 它强调在开始时就把事情做好，并设计好产品和服务的质量
B. 它强调外部客户比内部客户更重要
C. 只有治理层、管理层和与生产有关的人员才会影响质量
D. 允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能，有助于提高质量
[多项选择]下面关于全面质量管理，叙述正确的是( )。
A. 实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B. 全面质量管理需要得到最高领导的支持
C. 全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从上向下付诸实施
D. 实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
E. 全面质量管理属于典型的现代的组织发展方法
[多项选择]关于全面质量管理，下列说法正确的有( )。
A. 全面质量管理是对一个组织进行管理的途径
B. 全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径
C. 全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”
D. 全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益
E. 全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等
[多项选择]以下关于全面质量管理的叙述，正确的有( )。
A. 在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变或两者同时进行
B. 全面质量管理需要最高管理层的支持
C. 挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D. 全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
[简答题]美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来，美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度，在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来，越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中，进行了学习全面质量管理思想，实施全面质量管理制度的实践，提高了“中国制造”产品的质量，增强了企业市场竞争力。结合企业实际，比较早期质量管理，论述全面质量管理的特点。
[多项选择]下面关于全面质量管理的叙述，不正确的有( )。
A. 在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B. 全面质量管理需要最高管理层的支持
C. 挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D. 全面质量管理可以提高全体员工对工作的投入程度，增强责任感，从而提高绩效
E. 全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任
[单项选择]下面关于全面质量管理的叙述，不正确的是( )。
A. 在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B. 全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和工作方法，并情愿共同承担责任
C. 挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D. 全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
[多项选择]全面质量管理的基本要求指质量管理的( )。
A. 全员性
B. 全过程性
C. 全企业性
D. 多功能
[简答题]全面质量管理理论由美国人发明，却是由日本最先实践，试从实践管理理论与传统文化关系分析全面质量管理被日本接受的原因？
[多项选择]关于全面质量管理下列说法正确的是：______。
A. 全面质量管理是由美国的质量管理专家休哈特首先提出来的
B. 全面质量管理中的“全面质量”不包括降低成本
C. 全面质量管理也要追求供方、合作伙伴、社会等相关方的持续满意
D. 全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，组织还可以有财务管理、设备管理等途径
