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[单项选择]导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A. 导游讲解科技化程度高
B. 导游讲解具有可视性
C. 导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D. 图文声像导游方式发展不成熟
[单项选择]导游讲解在导游服务中占主导地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为( )。
A. 导游讲解科技化程度高
B. 导游讲解具有可视性
C. 导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D. 导游讲解价格便宜
[多项选择]导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的（）。
A. 语言服务沟通了不同文化，促进了交流
B. 浏览服务帮助游客增长知识，获得美的享受
C. 讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受
D. 生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动
E. 购物服务为旅游活动
[简答题]导游服务经济属性要求导游人员树立商品经济的观念，把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来
[多项选择]为向旅游者提供高质量的导游服务，导游人员应掌握并熟练运用各种导游服务技能，主要是（）。
A. 独立工作能力
B. 与各种人打交道的能力
C. 导游讲解技能
D. 组织协调能力
E. 问题和事故的处理能力
[判断题]导游服务的经济属性要求导游人员树立商品经济的观念，把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来。（）
[多项选择]导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在______。
A. 抵制诱惑的控制能力
B. 导游讲解能力
C. 导游规范服务能力
D. 特殊问题的处理及应变能力
[多项选择]导游服务（）。
A. 是以语言为主要表达方式，配合和集中多种服务行为的活动
B. 贯穿于整个旅游活动的过程中
C. 始终围绕着旅游者进行
D. 是旅游服务中最具代表性的服务
E. 是当今世界上最具规模的民间外交活动
[判断题]散客导游服务是旅行社在接受了散客旅游者或散客旅游团某方面的委托后，派遣导游人员为其提供的导游服务。
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有（），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[单项选择]为了规范导游服务，国家发布了( )作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。
A. 《导游服务质量》
B. 《导游人员管理条例》
C. 《旅游权益法案》
D. 《旅行社管理条例实施细则》
[简答题]为什么说导游服务是旅游服务中最重要的服务？
[判断题]散客包价导游服务包括的内容与团队导游服务的内容相同，付费方式采用零星现付方式。
[多项选择]从服务性质讲，导游服务( )。
A. 是非生产劳动
B. 提供一定服务的产品
C. 创造特定的价值
D. 是复杂的、高智能、高技能的月盼
E. 属第三产业
[多项选择]从服务特点讲，导游服务( )。
A. 是以语言为主要表达方式，配合和集中多种服务行为的活动
B. 贯穿于整个旅游活动的过程中
C. 始终围绕着旅游者进行
D. 是旅游服务中最具代表性的服务
E. 是当今世界上最具规模的民间外交活动
