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发布时间:2023-12-10 18:23:59

[单项选择]学习与成长绩效指标不包括( )。
A. 评价员工技能的指标
B. 评价员工能力的指标
C. 评价企业信息能力的指标
D. 评价激励、授权与协作的指标

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[多项选择]关键绩效指标明确了部门的主要责任,并以此为基础,明确员工的绩效指标。常用的关键绩效指标主要有4种类型:数量、质量、成本和时限。以下哪些属于数量和质量指标( )
A. 销售额、利润、设备正常运行时间
B. 百元人工成本创造的收入
C. 用户欠费率
D. 及时性、上市时间
E. 故障率、独特性、信息命令接通率
[多项选择]某工厂在实行绩效考核中,采用关键绩效指标法设定考核指标。以下是一生产车间的绩效指标中的部分内容,其中不属于关键绩效指标范畴的是( )。
A. 因操作不当引起的设备停机时间≤2小时/月
B. 每月工件报废率≤1%
C. 及时完工率=100%
D. 员工离职率≤5%
[单项选择]一般来说,根据工作产出设定关键绩效指标时,所依据的基本原则不包括( )。
A. 增值产出的原则
B. 目标导向的原则
C. 结果优先的原则
D. 设定权重的原则
[多项选择]运用关键绩效指标法时,建立关键绩效指标体系遵循的原则是( )。
A. 目标导向
B. 注重工作质量
C. 可操作性
D. 指标的稳定性
E. 指标具有一定难度,但通过努力可以实现
[多项选择]运用关键绩效指标法时,建立关键绩效指标体系应遵循的原则是( )。
A. 目标导向
B. 注重工作质量
C. 可操作性
D. 指标的稳定性
E. 多采用定性指标
[单项选择]关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和( )。
A. 时间指标
B. 时限指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
[多项选择]在测评顾客满意度时需要明确测量的指标体系,其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”的陈述正确的有( )。
A. 绩效指标必须能够控制
B. 绩效指标必须是具体和可测量的
C. 顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标
D. 绩效指标不会因企业或行业不同,产品或服务相异而有所不同
E. 绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
[单项选择]
某企业市场销售部绩效考核指标与标准一览表
项目
类型
绩效指标
绩效标准
销售利润
数量
年销售额税前利润百分比
年销售额在30万~40万元之间,税前利润率为20%25%
零售店销售量
数量
销售额比上年同期增长率
A. 标准是从某些方面对工作进行的衡量
B. 标准是指在各个指标上分别应该得到什么样的水平
C. 指标是指在各个指标上分别应该得到什么样的水平
D. 指标解决的是被考核者“做得怎样”“完成多少”的问题
[单项选择]物业管理绩效评价发展能力状况修正指标不包括( )。
A. 总资产增长率
B. 3年利润平均增长率
C. 经营亏损挂账比率
D. 3年资本平均增长率
[单项选择]关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和()四种类型。
A. 生产指标
B. 时限指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
[单项选择]下列库存绩效指标属于数量指标的是 ( )
A. 库存物资周转率
B. 物资完好率
C. 仓库利用率
D. 物资吞吐量
[单项选择]人力资源的绩效评价指标多种多样,不同的绩效指标反映员工工作绩效的不同方面。如果一个能力很强的员工工作不努力,业绩平平;而一个能力一般的员工兢兢业业,却做出十分突出的工作业绩,则这方面可以通过引入( )评价指标来进行绩效评价。
A. 工作业绩
B. 工作能力
C. 工作态度
D. 工作效率
[简答题]绩效指标设置的SNIART原则
[简答题]请计算该项目在开工第5天末的进度偏差、成本偏差、进度绩效指标、成本绩效指标,分别填入表7-6中的①~④空缺处。并从进度和成本两方面评价项目的当前执行绩效情况。
[多项选择]关键绩效指标可分为()。
A. 数量指标
B. 质量指标
C. 成本指标
D. 时限指标
E. 收益指标
[多项选择]绩效指标分析的基本工具中属于指标分析法的有( )
A. 对比分析法
B. 因素分析法
C. 成本分析法
D. 平衡分析法
E. 帕累托图分析法
[多项选择]工程项目绩效评价方法中,建立关键绩效指标的要点在于()。
A. 指导性
B. 流程性
C. 系统性
D. 计划性
E. 竞争性

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