更多"火灾事故发生后，导游人员要积极引导游客自救，下列说法正确的有( )。"的相关试题:
[多项选择]火灾事故发生后，导游人员应采取的正确措施是（）。
A. 立即报警
B. 组织旅游者迅速撤离
C. 组织旅游者安全跳楼
D. 用湿毛巾捂住口、鼻、面部贴近墙壁或地面
E. 大火封门时，堵塞封严门窗，等待救援
[多项选择]当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：（ ）。
A. 迅速搭乘离房间最近的电梯逃离
B. 用浸湿的毛巾捂着口鼻
C. 挥动色彩鲜艳的衣物求援
D. 若身上着火，可就地打滚
[多项选择]导游人员引导游客观景赏美的基本方法有：( )。
A. 统筹动态欣赏和静态欣赏
B. 调节观赏的距离和角度
C. 适应观赏习惯
D. 扣住观赏时机
E. 把握观赏节奏
[多项选择]遇到下榻的酒店发生火灾，导游员要带领游客自救，以下采取的正确做法有 ( )。
A. 引导游客迅速从电梯和楼梯等出口逃离
B. 用湿毛巾捂住口、鼻，贴近墙根爬行
C. 大火封门无法逃脱时，用浸湿的被褥堵严大门
D. 若身上着火，可就地打滚
E. 摇动色彩鲜艳的衣物以求救援
[多项选择]导游人员在引导游客上车时要做到（）。
A. 在客人上下车时，应恭候在车门一侧
B. 当客人在车上就座后，应仔细地清点人数
C. 在车上讲解时，要站在车厢的中间位置，以确保每位游客听清讲解内容
D. 在调试车上喇叭音量时，用手轻轻拍打话筒，以示礼貌
E. 在景点讲解时，应声音洪亮，语言生动，原则上不用扩音器
[多项选择]在旅游过程中，如果万一发生火灾，导游应组织游客用( )等方法进行自救。
A. 搭乘电梯迅速离开火场
B. 如果身上着火，可以就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗
C. 必须穿过浓烟时，要用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行
D. 大火封门无法逃出，可以用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援
[多项选择]在引导游客购买古玩时，导游应( )。
A. 建议游客去文物商店或其他指定商店购买
B. 提醒游客保存发票并不要去掉古玩上的火漆印
C. 劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国海关的规定
D. 对个别游客有走私文物的可疑行为，要及时报告有关部门
[多项选择]在旅游过程中如果万一发生火灾，导游人员应组织游客用( )等方法进行自救。
A. 搭乘电梯迅速离开火场
B. 如果身上着火，可以就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗
C. 必须穿过浓烟时，要用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行
D. 大火封门无法逃出，可以用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援
E. 摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员
[多项选择]导游人员常规服务包括：正确引导游客购物；选择合适的工作位置；给游客摄影停留的时间；( )。
A. 向游客推荐好的附加旅游项目
B. 了解游客的心理
C. 灵活调整行程，改变游览时间和路线
D. 抓住散客旅游的特点
E. 调动游客的情绪
[多项选择]乘坐旅游车旅游时，为避免游客丢失物品，导游人员要：（）
A. 下旅游车时，提醒游客不将贵重物品放在车上
B. 提醒司机锁好旅游车门窗
C. 结束游览上车时，组织商贩上车兜售商品
D. 离站时游客下车后，检查车厢，发现游客物品，立即归还
E. 离站后发现游客遗忘物，立即寄还失主
[多项选择]若工作需要必须去游客房间，导游人员要注意的礼节是（）。
A. 预先电话约定并准时到达
B. 最好不去异性房间，可在房门口谈工作
C. 单独去异性房间时，进房后房门半掩
D. 不经主人同意，不随意翻看房中物品书籍
E. 要随便些，不要拒绝游客的烟酒食品
[多项选择]根据我国导游人员管理条例的规定，导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在 ( )情况时，导游人员可以婉拒。
A. 要求亲友随团活动
B. 无特殊原因要求延长签证
C. 要求转递食品
D. 要求转递信件给外国驻华使(领)馆人员
E. 要求代购商品
[单项选择]导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（ ）。
A. 社会性
B. 文化性
C. 服务性
D. 涉外性
