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发布时间:2023-12-02 04:35:46

[单项选择]在人力资源管理绩效指标独立术语中将KPI称为( )。
A. 关键绩效指标
B. 绩效指标
C. 绩效体系
D. 变量绩效考核

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[单项选择]人力资源的绩效评价指标多种多样,不同的绩效指标反映员工工作绩效的不同方面。如果一个能力很强的员工工作不努力,业绩平平;而一个能力一般的员工兢兢业业,却做出十分突出的工作业绩,则这方面可以通过引入( )评价指标来进行绩效评价。
A. 工作业绩
B. 工作能力
C. 工作态度
D. 工作效率
[多项选择]关键绩效指标明确了部门的主要责任,并以此为基础,明确员工的绩效指标。常用的关键绩效指标主要有4种类型:数量、质量、成本和时限。以下哪些属于数量和质量指标( )
A. 销售额、利润、设备正常运行时间
B. 百元人工成本创造的收入
C. 用户欠费率
D. 及时性、上市时间
E. 故障率、独特性、信息命令接通率
[多项选择]某工厂在实行绩效考核中,采用关键绩效指标法设定考核指标。以下是一生产车间的绩效指标中的部分内容,其中不属于关键绩效指标范畴的是( )。
A. 因操作不当引起的设备停机时间≤2小时/月
B. 每月工件报废率≤1%
C. 及时完工率=100%
D. 员工离职率≤5%
[多项选择]运用关键绩效指标法时,建立关键绩效指标体系遵循的原则是( )。
A. 目标导向
B. 注重工作质量
C. 可操作性
D. 指标的稳定性
E. 指标具有一定难度,但通过努力可以实现
[多项选择]运用关键绩效指标法时,建立关键绩效指标体系应遵循的原则是( )。
A. 目标导向
B. 注重工作质量
C. 可操作性
D. 指标的稳定性
E. 多采用定性指标
[单项选择]关键绩效指标包括数量指标、质量指标成本指标和()。
A. 时间指标
B. 时限指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
[多项选择]在测评顾客满意度时需要明确测量的指标体系,其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”的陈述正确的有( )。
A. 绩效指标必须能够控制
B. 绩效指标必须是具体和可测量的
C. 顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标
D. 绩效指标不会因企业或行业不同,产品或服务相异而有所不同
E. 绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标
[单项选择]下列指标中,不可以用来衡量人力资源管理绩效的指标是( )。
A. 生产的数量
B. 地区的净人口流入
C. 缺勤率
D. 工作满意度
[单项选择]
某企业市场销售部绩效考核指标与标准一览表
项目
类型
绩效指标
绩效标准
销售利润
数量
年销售额税前利润百分比
年销售额在30万~40万元之间,税前利润率为20%25%
零售店销售量
数量
销售额比上年同期增长率
A. 标准是从某些方面对工作进行的衡量
B. 标准是指在各个指标上分别应该得到什么样的水平
C. 指标是指在各个指标上分别应该得到什么样的水平
D. 指标解决的是被考核者“做得怎样”“完成多少”的问题
[单项选择]关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和()四种类型。
A. 生产指标
B. 时限指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
[简答题]绩效指标设置的SNIART原则
[多项选择]可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标有( )。
A. 缺勤率
B. 流动比率
C. 工资总支出/总经营费用
D. 人力资源管理部门费用/总经营费用
E. 培训开发成本费用/总经营费用
[多项选择]( )等指标可以用来衡量人力资源管理绩效。
A. 生产的数量
B. 地区的净人口流入
C. 缺勤率
D. 工作满意度
[多项选择]关键绩效指标可分为()。
A. 数量指标
B. 质量指标
C. 成本指标
D. 时限指标
E. 收益指标
[多项选择]绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题,其原因有( )。
A. 方式方法不合理
B. 工作程序等设计和选择得不合理
C. 考评者以及被考评者,对系统的认知和理解上的故障
D. 运行不得当
E. 运行不畅

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