更多"游客提出转递物品要求时,导游人员应注意有些物品是不能转递的,例如:"的相关试题:
[多项选择]如果确实需要为游客转递物品,导游员是可以给予协助的,但仍然要婉拒的有 ( )。
A. 书籍
B. 药品
C. 食品
D. 字画
E. 转交给外国驻华使、领馆人员的物品
[简答题]游客要求导游人员帮助其向亲友转递物品时,导游人员应怎样处理
[填空题]如果游客要求转递的物品是______,导游人员应促其完税,否则不予转递。
[判断题]游客要求转递的物品中若含有食品,导游人员应该婉言拒绝,请其自行处理。( )
[简答题]导游人员处理转递物品要求的一般过程P134
[单项选择]旅游者要求导游人员转递物品,尤其是贵重物品时,导游人员首先应______。
A. 立即答应
B. 请示领导
C. 婉言拒绝
D. 请其留下委托书
[单项选择]接受游客转递物品的委托后,办理手续不正确的是( )。
A. 妥善保管好收据
B. 请收件人出具收据
C. 写下委托书
D. 把物品原封不动地交给收件人就可以了
[填空题]如果游客要求转递______,导游应促其完税,否则不予转递。
[填空题]若旅游者请求导游员向外国驻华使馆、领事馆及其人员转递物品或信件,导游人员应建议其______,但可给予必要的协助,若旅游者确有困难不能亲自转递,导游人员可将物品和信件交______,由其转递。
[单项选择]若导游答应帮旅游者转递物品,下列做法错误的是______。
A. 转递手续一定要完备
B. 请旅游者书写委托书
C. 委托书里应注明物品的名称及数量,并当面点清
D. 导游员应该自己保管好委托书和收条
[判断题]导游人员在处理旅游者个别要求时,要考虑其要求是否符合我国法律的规定,如果相违,导游人员应拒绝
[判断题]如果要求转递物品有不法的嫌疑,导游应给予拒绝,同时报告旅行社,但不应该向公安机关举报。( )
[单项选择]下列情况中( ),游客提出换房,导游人员应该满足其要求。
A. 客房内发现蟑螂
B. 客房朝北光线不好
C. 客房在走廊尽头离电梯近
D. 要求住高档客房又拒付差价
[多项选择]旅游者要求转递的物品中若有( ),导游员应婉拒,请其自行处理。
A. 衣服
B. 食品
C. 信件
D. 重要资料
[判断题]旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请自行处理。()
[单项选择]旅游者要求转递的物品中若有______,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。
A. 宣传材料
B. 食品
C. 信件
D. 应税物品
[多项选择]乘坐旅游车旅游时,为避免游客丢失物品,导游人员要:()
A. 下旅游车时,提醒游客不将贵重物品放在车上
B. 提醒司机锁好旅游车门窗
C. 结束游览上车时,组织商贩上车兜售商品
D. 离站时游客下车后,检查车厢,发现游客物品,立即归还
E. 离站后发现游客遗忘物,立即寄还失主