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发布时间:2024-03-07 19:12:18

[多项选择]关于全面质量管理下列说法正确的是:______。
A. 全面质量管理是由美国的质量管理专家休哈特首先提出来的
B. 全面质量管理中的“全面质量”不包括降低成本
C. 全面质量管理也要追求供方、合作伙伴、社会等相关方的持续满意
D. 全面质量管理是对一个组织进行管理的途径,组织还可以有财务管理、设备管理等途径

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[多项选择]关于全面质量管理下列说法正确的是:______。
A. 全面质量管理是由美国的质量管理专家休哈特首先提出来的
B. 全面质量管理中的“全面质量”不包括降低成本
C. 全面质量管理也要追求供方、合作伙伴、社会等相关方的持续满意
D. 全面质量管理是对一个组织进行管理的途径,组织还可以有财务管理、设备管理等途径
[多项选择]关于全面质量管理,以下说法正确的有( )。
A. 它强调在开始时就把事情做好,并设计好产品和服务的质量
B. 它强调外部客户比内部客户更重要
C. 只有治理层、管理层和与生产有关的人员才会影响质量
D. 允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能,有助于提高质量
[多项选择]关于全面质量管理,下列说法正确的有( )。
A. 全面质量管理是对一个组织进行管理的途径
B. 全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径
C. 全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”
D. 全面质量管理追求的是组织的持久成功,即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益
E. 全面质量可包括提高组织的产品的质量,缩短周期(如生产周期、物资储备周期),降低生产成本等
[多项选择]关于QC小组在实施全面质量管理中的作用,下列说法正确的有( )。
A. QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力,遵循PDCA循环的科学程序,运用统筹方法分析问题,解决问题
B. QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉
C. 实施全面质量管理,可以通过QC小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题,分析问题和解决问题,以不断夯实质量管理的基础工作,促进质量管理水平的不断提高
D. QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
E. QC小组在实施全面质量管理中,由领导进行分析问题,下达命令后全体职工进行解决问题
[多项选择]我国企业多数都开展全面质量管理活动,关于对全面质量管理理解正确的是( )。
A. 是以质量为中心、全员参与为基础的质量管理
B. 将质量概念扩充为全部管理目标的质量管理
C. 是组织进行管理的一个方法途径,别无其他选择
D. 是形成ISO质量管理体系标准化阶段的全面质量管理
E. 建立质量管理体系是质量管理的主要任务
[多项选择]有关全面质量管理(TQC)说法正确的是()。
A. TQC是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念
B. 我国从20世纪70年代开始引进和推广TQC
C. TQC的基本原理是实行全面、全过程和全员参与的质量管理
D. TQCV2顾客满意为宗旨
E. 全方位质量管理包括工程质量和工作质量的全面管理
[简答题]全面质量管理
[多项选择]以下关于全面质量管理论述正确的是( )。
A. 全面质量管理以质量为中心、全员参与为基础
B. 建立质量管理体系是质量管理的主要任务
C. 全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径,无其他选择
D. 全面质量管理阶段已经走向ISO质量管理体系标准化阶段
E. 将质量概念扩充为全部管理目标
[多项选择]下面关于全面质量管理,叙述正确的是( )。
A. 实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行
B. 全面质量管理需要得到最高领导的支持
C. 全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从上向下付诸实施
D. 实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
E. 全面质量管理属于典型的现代的组织发展方法
[多项选择]关于全面质量管理的陈述,正确的是()。
A. 实行全面质量管理之前必须改变组织文化,两者不能同时进行
B. 全面质量管理需要得到最高管理层的支持
C. 全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施
D. 实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
E. 全面质量管理属于典型的现代组织发展方法
[多项选择]以下关于全面质量管理的叙述,正确的有( )。
A. 在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变或两者同时进行
B. 全面质量管理需要最高管理层的支持
C. 挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D. 全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
[简答题]美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来,美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度,在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来,越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中,进行了学习全面质量管理思想,实施全面质量管理制度的实践,提高了“中国制造”产品的质量,增强了企业市场竞争力。结合企业实际,比较早期质量管理,论述全面质量管理的特点。
[多项选择]下面关于全面质量管理的叙述,不正确的有( )。
A. 在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行
B. 全面质量管理需要最高管理层的支持
C. 挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D. 全面质量管理可以提高全体员工对工作的投入程度,增强责任感,从而提高绩效
E. 全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法,并情愿共同承担责任

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