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[多项选择]在《物业管理条例》出台前，一般将物业服务合同称之为( )。
A. “前期物业服务合同”
B. “物业管理合同”
C. “前期物业管理服务合同”
D. “物业管理服务合同”
E. “前期物业管理合同”
[单项选择]某小区的业主普遍反映得不到物业应有的服务，业主刘先生认为应将物业费由原来的一平米二元减至一平米一元。而业主李先生认为，这种做法并不可取，因为少交钱只能导致物业服务管理恶性循环，由此业主们付出的金钱的代价会更大。
以下哪项最可能是李先生上述论证所假设的( )
A. 该小区物业管理的收费标准并不比其他小区高
B. 大多数物业费低的小区服务质量都差
C. 物业管理部门很可能以降低服务质量来应对管理费的减少
D. 该市小区物业管理的收费标准普遍偏高
[多项选择]在我国，不可将物业管理和服务定位于______
A. 全方位服务
B. 单一服务
C. 行政性服务
D. 统一服务
E. 针对性服务
[多项选择]物业经营管理活动包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的( )等经营活动。
A. 资本投资决策
B. 市场营销
C. 租赁管理
D. 成本控制
E. 经营绩效评估
[多项选择]物业经营管理活动不仅包括以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的( )、物业价值和经营绩效评估等经营活动。
A. 资本投资决策
B. 市场营销
C. 租赁管理
D. 工程监理
E. 成本控制
[多项选择]根据物业的类型和特点不同，可以将物业管理分为( )。
A. 居住物业管理
B. 公共物业管理
C. 收益性物业管理
D. 工业物业管理
E. 特殊物业管理
[多项选择]根据物业的不同类型和特点，可以将物业管理分为( )。
A. 居住物业管理
B. 公共物业管理
C. 收益性物业管
D. 商用物业管理
E. 租售物业管理
[多项选择]根据物业管理招标主体的不同，可以将物业管理招标分为( )。
A. 物业建设单位为主体的招标
B. 业主大会(或单一业主)为主体的招标
C. 全权管理项目的招标
D. 监理单位为主体的招标
E. 物业产权人为主体的招标
[多项选择]通常将物业租金分为( )。
A. 干租
B. 毛租
C. 净租
D. 百分比租金
E. 重租
[多项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为( )等普通住宅小区物业服务的试行标准。
A. 房改房
B. 集资建房
C. 普通标准住宅
D. 别墅
E. 经济适用住房
[单项选择]相对于现金回报率来说，（）中的收益包括了还本付息中投资者所获得的物业权益增加的价值，还可以考虑将物业升值所带来的收益计入投资收益。
A. 投资利润率
B. 投资回报率
C. 资本金利润率
D. 资本金净利润率
[多项选择]根据普通住宅小区物业管理服务等级标准，所有服务等级都必须做到（）。
A. 载人电梯24小时正常运行
B. 每年至少1次征询业主的意见，满意率80%以上
C. 消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通
D. 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施
E. 对可能发生的各种突发设备故障有应急方案
[多项选择]按照成本计算依据的不同，可将物业管理成本划分为（）。
A. 目标成本
B. 定额成本
C. 计划成本
D. 固定成本
E. 实际成本
[多项选择]对于住宅小区，物业管理服务的基本内容按服务的性质和提供的方式可分为（ ）。
A. 针对性的专项服务
B. 普遍性的经营服务
C. 常规性的公共服务
D. 市场性的专业服务
E. 委托性的特约服务
[多项选择]下列属于《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》二级服务标准的是( )。
A. 公示16小时服务电话
B. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上
C. 小区主出入口24小时值勤
D. 生活垃圾每天清运1次
E. 路灯、楼道灯完好率不低于80%
[简答题]
你是一家物业管理公司的管理人员，由你负责对一家正在公开招标的住宅小区进行投标。请问：
（1）你的法律依据是什么
（2）你将按怎样的程序开展投标工作你标书中的主要内容有哪些
（3）物业管理招标投标的基本要求和基本原则是什么
（4）在物业管理投标活动中，对投标项目评估应考虑哪几方面因素
[多项选择]业主与物业服务企业选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准》的等级时，应当充分考虑的因素有( )。
A. 住宅小区建设标准
B. 住宅小区的服务功能
C. 物业服务成本
D. 业主消费能力
E. 住宅小区配套设施情况
