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[多项选择]固定资本的有形(物质)磨损
A. 与其使用程度成正比
B. 与其使用程度成反比
C. 与其使用时间成正比
D. 与其使用时间成反比
[多项选择]服务有形展示可以有助于()。
A. 企业进行市场细分
B. 企业进行服务设计
C. 在消费者心目中树立他们对氽业的初步印象
D. 清晰地展示出服务蓝图
E. 将本企业提供的服务与竞争对手的区别开来
[多项选择]服务有形展示的作用主要体现在( )。
A. 便于对服务过程进行控制
B. 通过有形展示设计来寻求差别化
C. 有助于企业区分提供的服务类型
D. 有助于企业对服务质量进行管理
E. 为处于服务环境中的顾客提供帮助
[多项选择]服务企业通常可运用( )来实现有形展示。
A. 价目表
B. 公司网页
C. 服务设施
D. 营业厅的内部装潢和布局
E. 企业知名度
[简答题]在国际服务市场上,企业可以利用的有形展示有哪些?
[判断题]证券服务产品的无形性特征决定了在营销中应当充分运用“有形展示”这一营销要素,使无形产品有形化。( )
[多项选择]企业在国际服务过程中,可以利用的有形展示包括()。
A. 产品要素
B. 品牌要素
C. 环境要素
D. 设计要素
E. 社会要素
[判断题]物流技术是把生产出的物资进行流通,实现产品价值的技术,它为社会提供的是一种有形的物质。
[单项选择]根据产品中有形产品和无形服务的比重,汽车属于()
A. 纯粹有形商品
B. 伴随少量有形商品的服务
C. 伴随服务的有形商品
D. 混合型
[单项选择]幼儿园环境分为物质环境和( )
A. 社会环境
B. 精神环境
C. 城市环境
D. 局部环境
[单项选择]以下属于城市人类生存环境中技术物质环境的是()
A. 大气
B. 除人类外的动物
C. 水
D. 公共设施
[单项选择]幼儿园环境按其性质可分为物质环境和( )两大类。
A. 社会环境
B. 精神环境
C. 城市环境
D. 局部环境
[单项选择]适用于学校物质环境评价指标的是
A. 学生卫生知识的及格率
B. 学生月病假率
C. 学校教室采光的卫生标准
D. 学校家长对学校的满意度
E. 学校各类人员间的人际关系
[多项选择]下列农产品生产成本项目中,属于物质和服务费用的有( )。
A. 种子费
B. 化肥费
C. 农药费
D. 土地租赁费
E. 租赁作业费