更多"客户服务简单密码分为（）和提醒简单密码，其中提醒简单密码是指（）。"的相关试题:
[多项选择]客户服务根据客户生命周期分为以下几种（）。
A. 潜在期客户服务
B. 开发期客户服务
C. 成长期客户服务
D. 成熟期客户服务
E. 衰退期客户服务
F. 终止期客户服务
[填空题]中国联通客户俱乐部根据服务目标客户群不同，分为面向（）客户的分级服务和面向（）会员的分类特色服务。
[填空题]根据大客户经理客户服务规范描述对象不同，客户服务规范分为（）、（）和（）三类。
[单项选择]按服务的时序，可以将客户服务分为（）
A. 售前服务、售中服务、售后服务
B. 长期服务、中期服务、短期服务
C. 一次性服务、经常性服务
D. 定点服务、巡回服务
[填空题]客户服务按与客户接触方式和时间阶段将客户服务分为（）（即客户接触层）及（）两个基本层面。
[多项选择]电话银行的服务客户类型分为（）。
A. 个人注册客户
B. 单位注册客户
C. 非注册客户
D. 公司注册客户
E. 外资注册账户
[填空题]纸张的简单分类：纸张通常依用途可以分为（）、（）、（）和（），其中文化用纸可以简单地分为（）和（）。
[简答题]请说明10086修改客户服务密码的具体流程？
[简答题]请说明10086重置客户服务密码的具体流程。
[单项选择]客户办理借记卡的开户、修改密码、重置密码业务时不得使用简单密码作为支付密码，简单密码包括（）。
A. 客户出生年月日中的3组数字（年-YY，月-MM，日－DD）的组合
B. 身份证号码的最后前六位数字；
C. 6位数字中有连续4位以上（含）数字相同
D. 有5位连续数字递增或递减的排列组合。
[多项选择]客户服务的构成因素被分为（）三类。
A. 市场调查
B. 客户分类
C. 交易前
D. 交易中
E. 交易后
[多项选择]根据客户选择服务自由度的大小，服务可以分为（）。
A. 高接触性服务
B. 中接触性服务
C. 低接触性服务
D. 标准化服务
E. 非标准化服务
[多项选择]集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。
A. 标准级
B. 铜牌级
C. 银牌级
D. 金牌级
[填空题]在客户离开前，服务顾问应该再次提醒客户下次（）。
[单项选择]电子银行服务支持人员在上门服务时（）代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封。
A. 可以
B. 严禁
C. 经支行负责人批准后可以
D. 经客户同意后可以
[判断题]账户的简单格式分为左右两方，其中，左方表示增加，右方表示减少。（）
[单项选择]按客户在服务过程中（）程度高低，将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。
A. 感知
B. 参与
C. 满意
D. 选择
[填空题]消息服务业务客户接收的短信分为（）和（）两种。
[单项选择]目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（）。
A. 总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席
B. 总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗
C. 总行电子银行部专家支持岗
D. 总行银行卡中心座席柜员
