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[多选题]（2018年11月）培训成果的四级评估体系包括（ ）。
A.技能评估
B.行为评估
C.学习评估
D.结果评估
E.反应评估
[多选题]（2018年11月）企业对培训过程实施评估，可以选择的方式包括（ ）。
A.委派专人随机评估
B.进行学员自我评估
C.委托主办部门评估
D.委托培训机构评估
E.委派专人跟班评估
[多选题]（2018年11月）企业进行培训后的效果评估，其作用包括（ ）。
A.检查培训的费用效益
B.检查培训活动计划执行情况
C.客观评价培训者的工作
D.保证培训效果测定的科学性
E.对培训效果做出正确、合理判断
[简答题]（2018年11月）简述劳动争议处理的基本程序。
[简答题](2018年11月)简述不同岗位评价方法的基本程序。
[简答题](2018年11月)简述人力资本战略实施的模式和特点。（10分）
[多选题]（2018年11月）与技能培训相适应的培训方法包括（ ）。
A.头脑风暴法
B.研讨法
C.工作传授法
D.模拟训练
E.个人指导法
[简答题](2018年11月)简述绩效管理中的人力资源部门的职责。（14分）
[单选题]（2018年11月）在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性所进行的评估是（ ）。
A.建设性评估
B.正式评估
C.总结性评估
D.非正式评估
[单选题](2018年11月)（ ）培训是员工暂时脱离工作岗位，在企业外部参加的培训。
A.自助
B.外部
C.脱岗
D.离岗
[单选题]（2018年11月）以下关于培训费用的说法错误的是（ ）。
A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
B.间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和
C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
D.直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和
[简答题](2018年11月)简述员工持股的范围和持有股份占企业股份比例的决定因素。（10分）
[多选题]（2018年11月）企业公司培训需求分析中，组织分析的内容包括（ ）。
A.责任分析
B.任职条件分析
C.工作分析
D.组织变革分析
E.组织文化分析
[单选题](2018年11月)岗前培训的特点不包括（ ）。
A.基础性培训
B.适应性培训
C.非个性化培训
D.个性化基础培训
[多选题](2018年11月)转岗培训的方式有（ ）。
A.与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训
B.接受现场的一对一指导
C.外出参加培训
D.接受企业的定向培训
E.网络培训
[多选题](2018年11月)岗前培训的作用有（ ）。
A.新员工进入群体过程的需要
B.打消新员工对新的工作环境不切实际的期望
C.满足新员工需要的专门信息
D.降低文化冲击的影响
E.避免企业管理人员过多地行使权力
[多选题]（2018年11月）培训中对培训效果的跟踪与反馈包括（ ）。
A.培训进度和中间效果
B.受训者与培训内容的相关性
C.培训机构和培训人员
D.受训者对培训项目的认知度
E.培训费用的使用情况
