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[单项选择]影响集团客户购买行为的因素，不正确的是：（）
A. 环境因素
B. 组织机构因素
C. 决策性因素
D. 社会因素
[简答题]在影响居民购买行为的经济因素中，收入是影响居民客户购买行为最重要的因素。因此，影响居民客户的购买行为的主要因素是什么？
[单项选择]影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和（）。
A. 产品因素
B. 款式因素
C. 心理因素
D. 时尚因素
[单项选择]集团客户购买行为的特点是（）。
A. 对产品需求量大
B. 需求弹性大
C. 属感情购买
D. 受价格影响较大
[多项选择]个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。
A. 经济条件
B. 生理
C. 个性
D. 社会地位
E. 生活方式
[判断题]影响客户行为的因素是易变的，各种因素共同对客户的行为发挥作用，所以企业必须及时掌握客户信息，有针对性地采取有效措施管理客户关系。
[判断题]影响消费者购买行为的主要因素包括个人因素、心理因素、社会因素和文化因素。（）
[判断题]中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。
[多项选择]针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段，以下哪些阶段属于集团客户购买过程：（）
A. 需求意识
B. 需求定义
C. 选择评估
D. 决定购买
E. 购后评估
[简答题]影响消费者购买行为的因素有哪些，它们是如何产生影响的？
[多项选择]影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有（）
A. 参照群体
B. 家庭
C. 社会角色
D. 年龄
E. 生活方式
[单项选择]在（）阶段，产品和企业的形象，以及产品能够为客户提供的便利是决定客户购买行为的主要因素
A. 理性消费阶段
B. 感性消费阶段
C. 情感消费阶段
D. 合理消费阶段
