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[单项选择]影响集团客户购买行为的因素，不正确的是：（）
A. 环境因素
B. 组织机构因素
C. 决策性因素
D. 社会因素
[简答题]集团客户的购买行为在受经济因素影响的同时，还受到哪些方面的影响？
[填空题]电力客户购买行为分析是研究影响电力客户购买行为的主要因素及其购买（）的过程。
[简答题]在影响居民购买行为的经济因素中，收入是影响居民客户购买行为最重要的因素。因此，影响居民客户的购买行为的主要因素是什么？
[单项选择]影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和（）。
A. 产品因素
B. 款式因素
C. 心理因素
D. 时尚因素
[简答题]影响批发商业用户购买行为的主要因素有哪些？
[单项选择]客户骗贷行为具有哪些显著特征？（）
A. 无还款能力；
B. 无还款意愿；
C. 贷后借款人经营发生重大变化；
D. 贷后借款人资产减少
[单项选择]在（）阶段，产品和企业的形象，以及产品能够为客户提供的便利是决定客户购买行为的主要因素
A. 理性消费阶段
B. 感性消费阶段
C. 情感消费阶段
D. 合理消费阶段
[判断题]影响客户行为的因素是易变的，各种因素共同对客户的行为发挥作用，所以企业必须及时掌握客户信息，有针对性地采取有效措施管理客户关系。
