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[简答题]互动型的领导有何特征？与互动型的领导沟通有何技巧？
[单项选择]在与过程驱动型的人沟通时，项目经理应该：（）
A. 在他（她）避开难题时保持耐性
B. 强调他（她）的想法的现实性
C. 有逻辑的、循序渐进的表达自己的观点
D. 进行短时间的谈话，着重于程序上的细节
[单项选择]当与一个行动型的人沟通时，项目经理应该（）。
A. 尽可能简短，强调他或她的观点的可行性
B. 提供可选方案，包括利弊
C. 在对方离题是保持耐心
D. 尽可能地快，保证所有信息传达给对方
[单项选择]展览会组织者在与客户进行网上沟通时，应该把（）作为最重要的沟通工具。
A. 官方网站
B. 电子广告
C. 电子邮箱
D. 展览会主办人博客
[单项选择]秘书在与支配命令型领导沟通时，应注意（ ）。
A. 量化的信息尽量准确、详细
B. 直接切入主题，表达简明扼要，保持目光的交流
C. 操持微笑与迎合，用提问的方法征询意见
D. 直截了当，在最短时间里说明问题，事后提交备忘录
[多项选择]在对培训项目的结果进行沟通时，应该知到评估结果的人是（）。
A. 学员
B. 管理层
C. 学员的同事
D. 培训开发人员
E. 学员的直接经理
[单项选择]在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？（）
A. 目不转睛地注视对方以示礼貌。
B. 不能看着对方，那样不礼貌。
C. 目光接触，但避免凝视。
[简答题]如发现EL型电接风向风速计风向指示灯泡严重闪烁，或时明时暗时灭，应该怎么办？
[简答题]与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则？
[单项选择]阴虚火旺型失眠辨证加减时，应该（）。
A. 擦背部督脉
B. 推桥弓，擦涌泉
C. 擦两胁
D. 指揉肝俞，胆俞，期门，太冲
E. 横擦腰骶部
[填空题]JZ-7型分配阀副阀在制动位时，沟通（）至（）的通路。
[单项选择]109型分配阀在紧急制动位时，工作风缸与下面哪个部分不相沟通（）
A. 列车管
B. 容积室
C. 总风缸管
D. 鞲鞴下方
[填空题]非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、（）和密集型。
[填空题]非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、概率型和（）。
[简答题]在做电话沟通时，做一个主动倾听者非常重要。话务员在接听电话时，不仅只是单纯的“听着”，还应该注意哪些方面？
[判断题]109型分配阀主阀部主活塞在制动位时，沟通了总风通容积室的通路。
[单项选择]TDZlA一200／25型空气式主断路器小修时，瓷瓶表面缺损面积大于（）时应该更新。
A. 3cm
B. 10cm
C. 30cm
D. 100cm
[单项选择]舵机单作用转舵油缸的V型密封圈需要更换时应该（）。
A. 用金属专用工具取出
B. 用竹木工具撬出
C. 用油缸油压挤出
D. A或B或C
