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[单项选择]邮政通信质量分为三类，即危害邮件安全类、影响邮件时限类、（）。
A. 影响时限频次类
B. 处理规格标准类
C. 邮件误封误发类
D. 造成邮件损毁、延误隐患类
[填空题]邮政通信质量分为（）类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐患三类。
[填空题]邮政通信质量分为危害邮件安全类、（）类、造成邮件损毁、延误隐患三类。
[判断题]邮政通信质量有三类，即：危害邮件安全类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐患类。
[单项选择]时限是邮政通信质量管理的主要内容，是衡量邮政通信（）的重要标志。
A. 邮件传递速度
B. 运输能力
C. 服务质量
D. 工作质量
[填空题]邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。
[填空题]邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和（）。
[判断题]铁路电话通信按用途不同分为分为：长途通信、地区通信和专用通信三类。
[单项选择]邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。
A. 工作质量
B. 处理质量
C. 收寄质量
D. 传递质量
[填空题]我国的邮政通信大致可分为古代邮驿、清代邮政、（）和人民邮政四个时期。
[判断题]邮政通信质量管理主要采取指标计划管理，实行分片管理。
[单项选择]邮政通信生产过程和消费过程的（）特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制，避免出现差错给用户造成损失。
A. 分离性
B. 一致性
C. 包容性
D. 兼容性
[单项选择]API在（）年提出质量分类，把机油分为三类。
A. 1946
B. 1947
C. 1948
D. 1949
[单项选择]KANO将质量分为三类，下列哪一个不是（）
A. 当然的质量
B. 一元质量
C. 魅力质量
D. 满意质量
[多项选择]邮政通信网按其性质可分为（）。
A. 快速网
B. 普通网
C. 实物网
D. 信息网
[判断题]准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。
