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[多项选择]良好的咨询关系必须与服务对象建立（）的咨询关系，有助于双方积极合作，使服务对象抱有热情和信心，提高咨询效果。
A. 信任
B. 真诚
C. 温暖
D. 接纳
[单项选择]社会工作者与服务对象建立关系技巧中的（）是指社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。
A. 积极主动
B. 感同身受
C. 自我披露
D. 提供信息
[单项选择]在咨询服务中必须牢记服务对象最需要（）。
A. 表扬和鼓励
B. 理解和尊重
C. 表示感谢
D. 目光接触
[多项选择]倾听的作用包括：收集信息、（）、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的建议和解释。
A. 把自己的理解告诉服务对象
B. 尽量让对方把话讲完
C. 创造一种安全温暖的气氛
D. 向服务对象表达尊重与关注
[多项选择]初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍，建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系，主要向对方解释（）。
A. 咨询的性质、限度、角色目标
B. 咨询的特殊关系
C. 时间的限制、咨询次数、保密性、正常的期望等
D. 建立和谐咨询关系的意义
[单项选择]李霞所在的社会服务机构专门为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是（）。
A. 将受暴妇女问题个人化
B. 分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系
C. 接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们
D. 协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡
[多项选择]知情同意原则必须让服务对象了解咨询的（）
A. 工作性质
B. 特点
C. 任务
D. 可能的局限性
E. 自己的权利和义务
[判断题]为服务对象提供避孕措施咨询服务时，咨询人员必须掌握不同避孕措施的适用和禁忌情况。
[单项选择]针对妇女建立的社区社会支持网络中，围绕服务对象的需求，组织若干志愿者与服务对象建立联系，以便提供及时的帮助。这种支持网络被称作（）。
A. 妇女自助互助支持网络
B. 妇女志愿者支持网络
C. 社区紧急支援网络
D. 社区需求支持网络
[单项选择]服务对象，女，40岁，中文本科，公务员，主动来咨询的服务对象。
服务对象：你是前几天在电视里谈生殖健康咨询的那位专家吗？
咨询师：是的，我前几天在电视台作过一个有关生殖健康咨询方面的节目。
服务对象：感觉不像！要知道你这样年轻，我就不来了。
咨询师：电视里的我，是不是感觉长得很老？
服务对象：哦！你好象年龄比我小。
咨询师：可能吧！您认为我比你小，社会阅历不深，或者说难以给你提供什么帮助。
服务对象：（不好意思）那也不是。
咨询师：我的感觉，你一定很有知识。
服务对象：哦，我学得是中文，1988年大学毕业，现在政府机关工作。
咨询师：你大学毕业比我早，对社会和人生的理解一定很深，不过从生殖健康的角度来说，也许我们会有共同关心的话题。
服务对象：其实，生殖健康、医学方面的书我也看了一些。
咨询师和服务对象就医学方面读过的书和工作方面的情况做了探讨与交流。
服务对象：看得出你读过很多书，并且很有临床经验。说真的，要是知道你比我年轻我就不来了。因为我的问题很复杂，想找一个专家帮助我。不过经过刚才的交谈，我认为还是有必要与你谈谈我的问题。
咨询师：谢谢你对我的信任。服务对象对咨询师的第一印象是（）。
A. 信任
B. 不信任
C. 尊重
D. 不尊重
[多项选择]在咨询服务中，服务对象和服务人员互动原则如下：善待每一位服务对象；注意个体差异；（）帮助服务对象记住要点。
A. 通过互动，激发服务对象的积极参与
B. 避免过多信息
C. 劝说服务对象做出决定
D. 探索服务对象深层次的问题
[简答题]什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？
[填空题]人本治疗个案工作模式非常重视建立（）之间良好的治疗关系，认为良好的治疗关系，可以促成服务对象的改变。
[多项选择]在咨询过程中，如果了解到服务对象在与性伴的关系中存在暴力和虐待，咨询人员应该（）
A. 批评服务对象的性伴
B. 建议服务对象离开性伴，因为只有这样才能解决问题
C. 建议与性伴协商安全性行为
D. 了解社区可以为受虐待和处于性暴力的妇女提供哪些服务
[多项选择]咨询服务中的回访应（）在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。
A. 应该尊重服务对象的理由
B. 不能忽视服务对象关注的问题和副反应
C. 处理服务对象已经明确的需求
D. 询问服务对象未明确的性与生殖健康需求
