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[单项选择]如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙，赔偿新锁的成本为每把（）元人民币。
A. 200
B. 300
C. 400
[填空题]贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）。
[单项选择]服务中心贵重物品保险箱的寄存记录应存档保留（）。
A. 1年
B. 半年
C. 3个月
[填空题]服务中心《贵重物品保险箱开启记录》应存档保留（）个月。
[填空题]贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录。
[填空题]在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中，酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在（）。
[单项选择]商业银行利用自身安全设施齐全、管理手段先进等有利条件设置保险箱库，接受客户委托，代理保管各种贵重物品和单证，并按照代保管物品的种类、数量和期限收取手续费的一种业务，是指（）。
A. 托管业务
B. 出租保管箱业务
C. 代保管业务
D. 代理业务
[填空题]开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的（）、规划开箱的（）以及制定开箱的（）。
[单项选择]服务员为寻求环境优雅的客人提供服务时，（）选择是不适宜的。
A. 幽静的空间
B. 柔和的光线
C. 轻柔的背景音乐
D. 没有灯光只有烛光的餐厅
[单项选择]经销商通常在售后服务时为客人提供一些免费的可以增加附加值的服务。以下哪项是属于这种“免费服务”的范畴？（）
A. 提供ESB增值计划
B. 提供基本保养计划
C. 提供检测胎压服务
D. 提供额外维修服务
E. 提供内饰换臵服务
[填空题]在酒吧为客人提供（）服务时，单杯份量应为1盎司。
[单项选择]酒店在向过路旅行团的客人提供服务时，必须首先重视（）。
A. 食品的种类
B. 服务的方式
C. 快捷的服务
D. 行李的寄存
[填空题]如果是客人打电话要求提供服务时发现DND，应（）。
[填空题]开箱验货时需按照《开箱验货指导书》要求，对照《出厂设备清单》进行开箱验货，电路板拆封必须采取（）措施，并保证存放处的环境符合要求。
[单项选择]开箱时限是指每次开箱的（）。
A. 时间
B. 时间定额
C. 最小时间定额
D. 最大时间定额
[单项选择]定点医疗机构为参保人提供医疗服务时，正确的做法是（）
A. 所有社会保险处方单应填写参保人的社会保障卡电脑号或卡号
B. 血液透析病人的门诊血透治疗病历中还应同时保存本人社会保障卡和身份证复印件
C. 应在挂号单上打印参保人的社会保险参保类型
D. 社会保险处方均应加盖带有医生工号的签章或签名后书写医生工号
[单项选择]在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（）
A. 遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
B. 遵循先来后到原则
C. 遵循从主人开始的顺时针原则
