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发布时间:2023-10-03 01:07:38

[单项选择]行政楼层向客人提供午茶服务的时间一般为()。
A. 13:00~14:00
B. 14:00~15:00
C. 15:00~16:30
D. 16:00~17:00

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[单项选择]行政楼层向客人提供鸡尾酒会的时间一般为()。
A. 15:00~16:00
B. 16:00~17:00
C. 18:00~19:30
D. 18:00~20:00
[单项选择]给客人泡茶服务时应倒到茶杯的()满为宜。
A. 七至八分
B. 八分
C. 九分
D. 十分
[单项选择]茶艺服务中与品茶客人交流时要()。
A. 态度温和、说话缓慢
B. 严肃认真、有问必答
C. 快速问答、简单明了
D. 语气平和、热情友好
[简答题]一般客人应提前多长时间到达宴会现场?
[名词解释]一般行政监督
[判断题]茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和。
[判断题]茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。
[简答题]教育行政活动,与其他行政活动如一般公共行政、企业行政等相比,有哪些特点?
[判断题]德国的行政学一般称之为技术性的行政学;美国的行政学一般称之为法学的行政学。
[多项选择]行政法有一般行政法和特别行政法之分。下列属于特别行政法的有()。
A. 《中华人民共和国行政处罚法》
B. 《中华人民共和国行政复议法》
C. 《中华人民共和国食品卫生法》
D. 《中华人民共和国高等教育法》
[单项选择]饭店处理客人投诉一般由()负责.
A. 前厅经理
B. 前厅服务员
C. 大堂副理
D. 客房服务员
[单项选择]行政楼层中班和早班交接班的时间一般为()。
A. 12:30
B. 13:30
C. 14:30
D. 15:30
[单项选择]饭店行政楼层所提供的早餐的结束时间一般为()。
A. 8:30
B. 9:00
C. 10:00
D. 10:30
[简答题]特别行政区与一般行政区相比,有哪些共性和特性?
[单项选择]行政系统内的监督主要有行政监察、一般监督和()
A. 行政机关上下级之间的监督 
B. 职能监督 
C. 主管监督 
D. 审计监督
[判断题]根据决策对公民基本权利的影响程度,可以将行政决策区分为特别行政决策和一般行政决策。
[多项选择]做客人FAQ项目时,培训的时间安排一般也有讲究,()。
A. 第一天安排FAQ知识培训
B. 中间几天进行形体训练,同时可以让员工逐步牢记那30个问题及相应答案
C. 第五天用RolePlay的方式进行综合实战模拟演练
D. 中间几天安排FAQ知识培训
[单项选择]要发布行政规章和行政措施,一般采用哪一类通知?()
A. 知照性通知
B. 发布性通知
C. 指示性通知
D. 公布性通知
[判断题]行政机关一般在受理行政许可申请之日起20天内作出行政许可决定。

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