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[单项选择]行政楼层向客人提供午茶服务的时间一般为（）。
A. 13：00~14：00
B. 14：00~15：00
C. 15：00~16：30
D. 16：00~17：00
[单项选择]饭店行政楼层所提供的早餐的结束时间一般为（）。
A. 8：30
B. 9：00
C. 10：00
D. 10：30
[单项选择]饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是（）。
A. 早餐和鸡尾酒会
B. 晚餐和动态时事
C. 早餐和委托代办
D. 下午茶和鸡尾酒会
[单项选择]商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层提供的（）服务。
A. 保姆式
B. 背靠背
C. 个性化
D. 私人管家
[填空题]高档宴会一般1名看台服务员要为（）位客人提供餐台的就餐服务，1名传菜服务员要为（）位客人提供传菜服务。
[单项选择]商务客人之所以优先选择行政楼层，是因为他们最看重行政楼层所提供的（）服务。
A. “保姆式”
B. “背靠背”
C. “个性化”
D. “私人管家”
[单项选择]中档中餐宴会一般1名传菜服务员要为（）位客人提供传菜服务。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[多项选择]因酒店提供的设备瑕疵造成客人伤害需要赔偿时，一般酒店应予以客人因本案引起的下列（）费用的赔偿？
A. 医疗费
B. 误工费
C. 交通费
[判断题]德国的行政学一般称之为技术性的行政学；美国的行政学一般称之为法学的行政学。
[单项选择]西式早餐一般提供（）和（）两种，供客人选择。
A. 便餐、正式餐
B. 咖啡服务、早餐
C. 自助餐、零点
D. 便餐、早茶
[多项选择]饭店通过客人（）等方式来保证客房收入，饭店必须为客人在约定时间内提供所需房间。
A. 预付定金
B. 口头确认
C. 信函确
D. 订立合同
E. 信用卡
F. 网络确认
[简答题]特别行政区与我国一般行政区域和民族自治地方比较。
[单项选择]行政楼层中班和早班交接班的时间一般为（）。
A. 12：30
B. 13：30
C. 14：30
D. 15：30
[简答题]教育行政活动，与其他行政活动如一般公共行政、企业行政等相比，有哪些特点？
[多项选择]做客人FAQ项目时，培训的时间安排一般也有讲究，（）。
A. 第一天安排FAQ知识培训
B. 中间几天进行形体训练，同时可以让员工逐步牢记那30个问题及相应答案
C. 第五天用RolePlay的方式进行综合实战模拟演练
D. 中间几天安排FAQ知识培训
[多项选择]行政法有一般行政法和特别行政法之分。下列属于特别行政法的有（）。
A. 《中华人民共和国行政处罚法》
B. 《中华人民共和国行政复议法》
C. 《中华人民共和国食品卫生法》
D. 《中华人民共和国高等教育法》
[判断题]行政机关实施行政许可和行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，行政机关提供行政许可申请书格式文本可以收取工本费。
