更多"饭店通过客人（）等方式来保证客房收入，饭店必须为客人在约定时间内提供所"的相关试题:
[单项选择]饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。
A. 负部分责任
B. 负全部责任
C. 不负责任
D. 可负可不负责任
[单项选择]饭店客房是否（），已成为客人选择饭店住宿的首要条件。
A. 方便
B. 整洁
C. 安全
D. 豪华
[简答题]某饭店一客房卫生间浴盆冷热水龙头装反，在客人洗澡时将客人烫伤。对此，饭店应如何处理？
[简答题]如何处理客人想购买饭店客房棉织品的要求？
[判断题]为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。
[单项选择]饭店客房的使用权分时段卖给客人，即不同的消费者购买客房不同时段的使用权，共同维护、分时使用客房，并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是（）。
A. 绿色营销
B. 分时营销
C. 网络营销
D. 主题营销
[简答题]某客人向饭店报案，说他在客房丢了一架高级机相和600美元，要求饭店查找。对此饭店应如何处理？
[多项选择]客房是客人在饭店逗留时间最长的场所，其功能包括（）。
A. 睡眠
B. 起居
C. 盥洗
D. 书写和梳妆
[单项选择]一般大型饭店的客房钥匙应有（）把，供客人使用。
A. 一；
B. 二；
C. 三；
D. 四
[多项选择]饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要作为出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即要遵循（）的基本原则。
A. 适合
B. 清洁
C. 安全
D. 适度
[简答题]客房卫生间为客人提供的水的温度是多少？水龙头打开多长时间内开始上升温度？
[单项选择]饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有（）的特点。
A. 不可贮存
B. 可贮存
C. 脆弱性
D. 复杂性
[单项选择]客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）
A. 商务中心
B. 话务总机
C. 礼宾部
D. 前台收银处
[单项选择]（）主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。
A. 洗衣房
B. 布草房
C. 制服房
D. 洗烫房
[单项选择]客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。
A. 客人的使用过程中
B. 前厅推销过程中
C. 客人预订时
D. 客人退房以后
[填空题]客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
[判断题]带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
[单项选择]客人的住店过程就是饭店各部门对客人的（）过程。
A. 享受
B. 消费
C. 服务
D. 利用
[简答题]么是VIP客人，客房服务中应怎样接待好VIP客人。
