更多"互动接待区服务顾问应随时准备好（）和（），接待台应随时有人在岗，以方便"的相关试题:
[多项选择]省行服务检查新标准中要求：网点营业期间，个人业务顾问必需有人在岗。扣分标准是（）
A. 周六、周日可以不在岗
B. 10分钟以内无人的不扣分
C. 10-15分钟之间无人的扣5分
D. 15分钟以上无人的扣15分
[单项选择]加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要（）。
A. 端正，不前俯后仰，不东倒西歪，不摇腿翘脚
B. 挺.直.高
C. 身体协调.姿势优美
D. 随意舒适
[填空题]物质准备是指服务人员应在（）之前准备好所有服务所需的各种物品和用品。
[单项选择]加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。
A. 浓妆艳抹
B. 化淡妆
C. 佩戴饰物
D. 长发披肩
[填空题]在二类煤气危险区域作业，应准备好（）或有人监护.
[单项选择]加油站服务规范要求员工在岗时站姿要（）眼神要（）精神要（）。
A. 直立.天然.饱和
B. 正直平稳.自然.饱满
C. 正直平稳.饱满.自然
D. 自然.饱满.正直平稳
[单项选择]加油站服务规范要求员工在岗时，站姿要（），不倚靠物体，双手背后或自然下垂。
A. 挺胸、直腰
B. 正直、平稳
C. 直立
D. 精神饱满
[单项选择]家政服务员招待宾客前，除了必须准备好座位外，还必须准备好（）
A. 玩具
B. 茶具
C. 电话
D. 盆
[单项选择]在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通，寻求客户的认同或什么。（）
A. 理解
B. 告知客户
C. 客户选择
D. 需求
[单项选择]接待前的准备工作包括（），准备好服务登记单和文具用品。
A. 泡好自己的茶
B. 吃早餐
C. 清理接待前台
D. 涂香水
[判断题]在一类煤气危险区域作业，作业人员应准备好氧气呼吸器或有人监护。
[单项选择]根据岗位角色清分，营业时间内（）大堂服务在岗率要达到100％。
A. 网点主任
B. 柜员
C. 专职大堂经理
D. 保洁员
[单项选择]客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
A. 30分钟
B. 1小时
C. 40分钟
D. 15分钟
[填空题]服务员在岗时的状态主要有两个方面，一是（）状态，二是（）状态。
[单项选择]中式早餐开餐前应准备好餐具、（）和服务用品。
A. 佐料
B. 作料
C. 配料
D. 原料
[填空题]领班的岗位职责（）；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服务需求。
