更多"领班的岗位职责（）；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服"的相关试题:
[单项选择]客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制，也包括服务员的自查和上级的（）。
A. 检查
B. 查房
C. 抽查
D. 监督
[填空题]客房清洁质量的检查应遵循的原则是：（1）（）；（2）领班休息，主管查房；领班查房，主管必须抽查；退房必查；（3）（）。
[单项选择]客房服务员保洁工作表的作用是领班给客房清洁服务员分派工作任务、（）、如实反映客房状况和记录处理意外情况的凭据。
A. 工作成果评比
B. 及时添补用品，控制物品消耗，保证客人需要
C. 记录考勤
D. 考察员工的业务能力
[单项选择]客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，加强服务现场的督导和检查，其主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量，检查的重点、（）。
A. 检查房间物品摆放规格
B. 检查房间的用品是否合乎标准
C. 检查的方法
D. 检查领班的实际工作能力
[单项选择]客房服务员保洁，工作表的作用是领班给客房清洁服务员分派工作任务，及时添补用品、控制物品消耗、保证客人需要，（）和记录处理意外情况的凭据。
A. 记录考勤
B. 工作成果评比
C. 如实反映客房状况
D. 考察员工的业务能力
[单项选择]客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量，（）、检查的方法。
A. 检查领班的实际工作能力
B. 检查的重点
C. 检查房间的用品是否合乎标准
D. 检查房间物品的摆放规格
[填空题]（）可协助客房主管做好单项清洁检查工作。
[单项选择]客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者，主管抽查的工作制度主要内容有（），检查的重点、检查的方法。
A. 主管抽查数量
B. 检查房间物品摆放规格
C. 检查领班的实际工作能力
D. 检查房间的用品是否合乎标准
[填空题]客房主管主要负责（），督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，（），满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，（）。
[简答题]根据客房部各岗位的划分，你能说出客房部楼层领班的工作职责吗？
[填空题]客房主管每日工作流程的基本步骤（）——领取钥匙与对讲机——（）——检查公共区域与空房——交第一次房态表——（）——收齐服务员工作报表并发放客用品——（）——（）——结束工作。
[简答题]作为主管/领班，每天下班前除将检查完客房以外，还须负责什么？
[判断题]查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的10%以上。
[填空题]领班、主管和经理在各自的直接下属完成对贵宾房的布置和检查后，应及时对这些房间进行（），如发现问题，立即安排人员进行处理。
[填空题]客房里有设施需要维修时，客房主管或客房服务员用（）及时报告工程人员或用（）报告前台。
[单项选择]客房清洁逐级检查制度中，领班普查制度的内容包括领班查房数量，（），检查的方法和领班查房的意义。
A. 查房的目的
B. 普查与抽查的房间
C. 查房的重点
D. 查房的时间
