更多"游客陈先生在游览时不慎摔伤小腿，自己怀疑骨折了。面对此突发情况，导游员"的相关试题:
[单项选择]一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（）。
A. 先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉言拒绝游客的要求
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
[单项选择]导游员带领游客参观西昌卫星发射基地，看到了雄伟壮观的卫星发射塔。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的（）。
A. 自然美
B. 社会美
C. 科学美
D. 技术美
[单项选择]导游员带领外国游客参观北京四合院，看到了四合院其乐融融的邻里关系。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的（）。
A. 自然美
B. 社会美
C. 技术美
D. 科学美
[单项选择]游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干，导游员小王应（）。
A. 为体现“游客至上”原则而一口答应
B. 婉言拒绝
C. 向旅行社领导请示
D. 交给旅行社，由旅行社转递
[多项选择]旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议，导游员应该（）。
A. 感谢游客提醒
B. 耐心听取游客意见
C. 与其辩正误
D. 将客人观点作为一种“新观点”，暂予承认，过后确认
[多项选择]某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。
A. 马上同意，立即前去办理
B. 建议其直接去邮局邮寄
C. 留下委托者的详细地址
D. 要收件人出具收据，交旅行社保管
[单项选择]孕2个月余，不慎摔伤，轻度腰酸腹坠痛，阴道少许出血，脉滑无力。治法是（）
A. 补肾固摄，止血安胎
B. 调气和血安胎
C. 补血养血，止血安胎
D. 健脾益气，止血安胎
E. 以上都不是
[多项选择]当游客要求导游员为其转递下列物品时，导游员应婉拒的是（）。
A. 金项链
B. 生日蛋糕
C. 特效药
D. 畅销书
[单项选择]在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。
A. 讲解能力
B. 组织能力
C. 外语能力
D. 交际能力
[单项选择]与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。
A. 导游服务
B. 导购服务
C. 心理服务
D. 审美服务
[单项选择]在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。
A. 讲解水平
B. 普通话水平
C. 组织水平
D. 交际能力
[单项选择]游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品，导游员的正确做法是（）。
A. 婉言谢绝，说明贵重物品不得代购
B. 在时间允许下，到定点购物场所帮助代买
C. 请朋友同事帮助代买
D. 先收费，后代购
[简答题]张某投保了一份人身意外伤害保险。在保险责任期内，张某下楼时不慎摔伤，致使左手上臂肌肉破裂，后由于伤口感染，导致左肩关节结核扩散至颅及肾，送医院治疗2个月无效死亡。事后保险人经过调查发现，被保险人张某有结核病病史，且动过手术，体内存有结核杆菌，由于结核杆菌感染伤口，扩散至颅及肾而死亡。保险人对本案的被保险人是否应承担给付责任？
[单项选择]导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。
A. 坚持“内外有别”原则
B. 自尊、自爱，不失人格、国格
C. 严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
D. 自觉遵纪守法
[单项选择]游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客（）。
A. 道歉
B. 安慰和提醒
C. 责备
D. 训斥
[多项选择]导游员了解游客心理的途径有（）。
A. 人口统计因素
B. 旅游动机
C. 游客个性
D. 旅游活动阶段
[多项选择]游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动，导游员的正确态度是（）。
A. 一般应婉言谢绝
B. 推不掉时，应请示领导，批准后方可前往
C. 请旅行社领导陪同前往
D. 报告公安机关
E. 参加外国使领馆活动时注意自己的言行，回来后向领导汇报
[单项选择]游客要求外出自费品尝风味餐，并盛情邀请导游员参加，导游员（），但不要反客为主。
A. 婉言拒绝
B. 请示领导
C. 明确反对
D. 陪同前往
[多项选择]某外宾团游客对中国文化非常感兴趣，邀请导游员帮助选购字画，导游员应该（）。
A. 如实地向客人介绍中国字画
B. 帮游客讨价还价
C. 根据自己对字画的理解如实评价
D. 让客人根据自己的理解和欣赏水平去选购
