更多"一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交"的相关试题:
[多项选择]某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。
A. 马上同意，立即前去办理
B. 建议其直接去邮局邮寄
C. 留下委托者的详细地址
D. 要收件人出具收据，交旅行社保管
[单项选择]旅游团中的一名海外游客希望购买蟾酥，导游员的处理方法是（）。
A. 协助购买
B. 委婉劝阻，告知中国海关有关规定
C. 明确拒绝
D. 亲自带游客前往医药市场购买
[多项选择]导游人员的工作特点要求导游员必须是一个心理健康的人。因此，作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养（）。
A. 树立正确的人生观、培养积极乐观的人生态度
B. 发展与他人的交往，建立良好的人际关系
C. 培养多方面的兴趣和爱好，养成健康的生活方式
D. 正确地对待环境和客观地认识自己，塑造良好的自我形象
E. 掌握心理调适方法，学会自我调节
[多项选择]一名合格的导游员必须学会情绪的自我调节，导游员常用的情绪控制法有（）。
A. 角色控制
B. 外出旅游
C. 转移注意
D. 自我安慰
E. 排除刺激
[单项选择]成为一名合格导游员的首要条件是（）。
A. 爱岗敬业
B. 热爱祖国
C. 遵纪守法
D. 高尚的情操
[多项选择]一名合格的导游员应该具备的素质主要包括（）。
A. 优良的道德品质
B. 深厚的知识底蕴
C. 多样化的工作能力
D. 一定的创新能力
E. 良好的身体素质和心理素质
[多项选择]上海来湘旅游团一名游客听说火宫殿的美食很出名，对导游员说想自费去品尝，导游员应（）该。
A. 合理推介
B. 协助联系
C. 告知注意事项
D. 婉言拒绝
[多项选择]对于海外游客的不当言论，导游员应该（）。
A. 积极友好介绍国情
B. 认真回答提出的问题
C. 阐明观点和立场
D. 多做工作，求同存异
[单项选择]刚入境的海外游客向导游提出租辆自行车上街兜风，导游员的正确做法是（）。
A. 予以劝阻
B. 帮助租借自行车
C. 把自己的自行车借给客人
D. 陪同客人一起兜风
[多项选择]一名优秀的导游员要掌握丰富的知识，这些知识主要包括（）。
A. 政策法规知识
B. 国际、政治、经济和社会知识
C. 史地文化和心理学美学知识
D. 旅行知识
[单项选择]游客陈先生在游览时不慎摔伤小腿，自己怀疑骨折了。面对此突发情况，导游员错误的做法是（）。
A. 安慰陈先生不要紧张，劝其不要活动
B. 马上为陈先生按摩揉搓止痛
C. 检查是否有出血，若有立即想办法止血
D. 就地取材，用厚纸板固定陈先生的小腿
[多项选择]海外游客在我国散发宗教宣传品时，导游员应该（）。
A. 予以劝阻
B. 宣传我国宗教政策
C. 义正词严加以制止
D. 严重者，迅速报告相关部门处理
[单项选择]导游员帮助海外（外地）游客会见本地亲友或同行，一般（）。
A. 不参加会见，没有充当翻译的义务
B. 陪同前往，并担任翻译
C. 需参加会见，但没有充当翻译的义务
D. 收取翻译费用后陪同前往
[单项选择]旅游团一名游客提出晚上前往酒吧过夜生活，导游员应该（）。
A. 婉言拒绝
B. 予以协助
C. 明确反对
D. 陪同前往
[单项选择]旅游团一名游客提出晚间去黄兴街购物，导游员应该（）。
A. 婉言拒绝
B. 明确反对
C. 协助安排
D. 陪同前往
[多项选择]海外游客提出想购买古玩时，导游员正确的做法是（）。
A. 带游客去文物商店购买
B. 提醒游客保存好发票
C. 提醒游客不要将文物上的火漆印去掉
D. 不予理睬
E. 建议其最好别买
[单项选择]导游员小王在导游在团中，由于游客出言不逊，致使其对一名游客大打出手，其年审考评的结果是（）。
A. 不予通过年审
B. 暂缓通过年审
C. 通过年审
D. 全行业通报
[单项选择]海外游客提出想为希望工程捐款，导游员正确的做法是（）。
A. 接受捐款，然后亲自转交有关部门
B. 表示欢迎，并带游客向政府部门捐款
C. 报告旅行社，在领导指示下给予积极协助
D. 把游客带到需要捐款的地方
[多项选择]某旅游团一名游客提出让本地亲友随团活动，导游员应该（）。
A. 征求领队和旅游团其他成员的意见
B. 办理入团手续
C. 填写表格，缴纳费用
D. 请示旅行社领导
