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[判断题]客户产生购买意图之时就是良好的成交机会。成交信号是成交时机的表现方式。推销员一旦发现客户有购买意图，就要迅速地诱导客户做出购买决定，实现交易。（）
[多项选择]优惠成交法的适用条件包括（）。
A. 适用于求利心切，期望通过大量使用降低成本的客户
B. 同竞争对手争夺客户的特别时期
C. 特别关注服务质量的客户
D. 一些季节性消费和季节性购买的产品
[填空题]确认成交的产品是指客户决定购买后，要向客户进行确认，这样，可以使客户购买的产品和需付款的产品（），以免出错。
[单项选择]推销员诱导客户做出成交决定，需要注意的不包括（）
A. 密切注意成交信号
B. 启发式销售
C. 把握成交机会
D. 运用适当的成交方法
[单项选择]当准客户出现购买信号，却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候，客户经理可假定准客户已经同意购买，采用（）的技巧进行促成。
A. 循循善诱法
B. 直接请求法
C. 双选促成法
D. 优惠诱导法
[多项选择]使用最后机会成交法应注意的问题不包括（）。
A. 需要针对客户的机会心理动机，选择好成交促成机会
B. 要在产品介绍的中间环节抛出以取得最好的效果
C. 为了刺激客户尽快购买，营销员可以多抛出几次最后机会
D. 与企业其他促销活动相配合，使“最后机会”具有可信性
[多项选择]了解客户购买的利益点包括（）。
A. 便利
B. 兴趣
C. 价格
D. 服务
[多项选择]客户确认购买意向后，商业客户部及时向客户发放“致客户书”，提供客户手册，内容包括但不限于（），为客户提供购油便利和风险提示。
A. 公司营业网点
B. 公司账户
C. 付款方式
D. 注意事项
[多项选择]客户购买实物黄金可以选择的资金结算方式包括（）
A. 转账支票
B. 银行汇票
C. 现金
D. 转账
[多项选择]影响客户做出购买决策的因素包括（）。
A. 文化因素
B. 社会阶层
C. 个人影响
D. 家庭
E. 生活方式
[单项选择]会展客户的购买决策行为过程包括（）。
A. 需要、动机、信息、感受
B. 需要、动机、信息、决策
C. 动机、信息、决策、感受
D. 需要、动机、信息、决策、感受
[多项选择]在1270贵金属成交试算交易中，可针对客户拟购买或回购的产品组合，对（）优化模式下的成交价格进行试算。
A. 按点差维护结果
B. 按客户级别
C. 按交易总重量
D. 按产品组合
[单项选择]假想客户已经购买，成为我们的用户，销售代表向客户介绍使用方法、办理流程、服务政策，这种成交方法属于下列哪一种？（）
A. 直接建议法
B. 对比成交法
C. 假想成交法
D. 价格优惠法
[单项选择]个人理财销售系统中，客户购买某个产品的第一笔交易已成交，第二笔交易（）。
A. 仍需满足该产品起售金额
B. 需满足追加认购金额的限制
C. 无金额限制
D. 至少大于1000元
[多项选择]客户的购买激情或成交机会的到来往往伴随着一些信号和迹象，可能表现为（）等。
A. 表情
B. 态度
C. 动作
D. 语言
[判断题]处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。
