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[判断题]《欠费客户停（限）电通知单》，应在实施停限电前3至5日内送达客户，并由客户签字认知。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对于装有计量自动化终端的欠费客户，应充分利用计量自动化系统的控制功能催收电费，限电催费必须按照客户欠费停电的操作规定执行，特别要做好事前通知和欠费交清后的及时送电工作。
A.正确
B.错误
[单选题]引发停电或限电的原因消除后，根据《供电营业规则》的要求，因为欠费停电的客户在交清欠费后，供电企业应在（）内恢复供电。
A.12小时
B.24小时
C.一个工作日
D.三天
[单选题]根据批准后的停限电申请，打印欠费停限电通知书加盖公章后，由催收人提前(____)天将停(限)电通知书送达客户。
A.3
B.5
C.7
D.15
[单选题]对个别特殊情况的客户，在客户交纳（ ）以上的欠费和电费违约金，并制定切实可行的还款计划后，可视具体情况，按照停限电的审批权限经领导批准同意后，可暂缓停限电。
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
[判断题]对个别特殊情况的客户，在客户交纳30%以上的欠费和电费违约金，并制定切实可行的还款计划后，可视具体情况，按照停限电的审批权限经领导批准同意后，可暂缓停限电。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业规则》第六十七条规定：对重要客户和高危企业停限电，停(限)电通知书”在送达客户时要履行签收手续，客户拒绝签收的应采用(____)等措施，防范法律风险。
A.通知
B.公证
C.诉讼
D.仲裁
[判断题]对按限电序位表限电超计划用电的用户，调度值班员应立即按限电序位表限电。
A.正确
B.错误
[简答题]对未签订智能交费协议的电力客户及重要客户，如何按照规定的程序对欠费客户实施停电措施？
[单选题]在实施停限电前（ ）要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
[判断题]过户前不检查号码是否欠费，客户无需交清历史欠费和实时欠费，可先办理过户。
A.正确
B.错误
[多选题]《供电营业规则》第六十七条规定：对重要客户和高危企业停限电，在实施停(限)电操作前再次通知客户时要做好电话录音，记录通知信息，包括(____)。
A.通知信息
B.通知人
C.通知时间
D.通知方式
[判断题]对欠费客户严格按标准收取电费违约金，任何单位和个人不能减免客户电费违约金。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]跨年度欠费的客户，每月按欠费总额的千分之二计算。
A.正确
B.错误
