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[多项选择]用户如何查询MM会员的等级积分？（）
A. MM客户端：我的MM-----MM会员
B. B.WAP门户：手机访问10086.cn-----我的MM
C. WWW门户：电脑登陆gD.10086.cn----网上营业厅
D. WWW门户：电脑登陆mm.10086.cn-----我的MM
[单项选择]如何查询客户代理信用卡还款明细？（）
A. 进入交易“中间业务-代理信用卡还款-明细查询”
B. 领取待处理任务“代理信用卡还款明细查询”
C. 进入交易“中间业务-代理信用卡还款-还款”，点击按钮“代理信用卡还款明细查询”
D. 代理信用卡还款业务无明细查询功能
[简答题]客户如何进行记账式国债柜台交易情况的查询？
[简答题]神州行轻松卡客户如何设置、修改或查询神州行亲情号码？
[简答题]项目客户咨询、查询、投诉业务处理过程中，分公司应如何保障？
[多项选择]贷记卡消费积分查询可查询到客户（）和总消费积分。
A. 本人贷记卡本币积分
B. 他人贷记卡本币积分
C. 本人贷记卡外币积分
D. 他人贷记卡外币积分
[简答题]客户要求查询它机的一些信息，如证件号码、机主姓名、欠费金额、卡状态（无密码）等，应如何解答？
[填空题]积分商城查询登记节点包括（）、（）、订单查询、（）、（）、（）、积分查询。
[简答题]95533客户服务（电话银行）的客户如何划分？
