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发布时间:2023-10-25 20:32:52

[多项选择]下列亲友()要求随团活动的,导游员应该婉拒。
A. 境外记者
B. 驻华使领馆人员
C. 驻华商务代表
D. 外籍教师

更多"下列亲友()要求随团活动的,导游员应该婉拒。"的相关试题:

[多项选择]当游客要求导游员为其转递下列物品时,导游员应婉拒的是()。
A. 金项链
B. 生日蛋糕
C. 特效药
D. 畅销书
[多项选择]游客要求探视多年未见的本地亲友,导游员应该()。
A. 请示旅行社领导
B. 协助联系
C. 协助安排会见
D. 请求相关部门寻找
[多项选择]某旅游团一名游客提出让本地亲友随团活动,导游员应该()。
A. 征求领队和旅游团其他成员的意见
B. 办理入团手续
C. 填写表格,缴纳费用
D. 请示旅行社领导
[多项选择]旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议,导游员应该()。
A. 感谢游客提醒
B. 耐心听取游客意见
C. 与其辩正误
D. 将客人观点作为一种“新观点”,暂予承认,过后确认
[多项选择]某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件,导游员应该()。
A. 马上同意,立即前去办理
B. 建议其直接去邮局邮寄
C. 留下委托者的详细地址
D. 要收件人出具收据,交旅行社保管
[多项选择]某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该()。
A. 了解情况
B. 安慰游客“买了算了”
C. 指出“商品售出,概不退换”
D. 积极协助
[多项选择]某外宾团游客对中国文化非常感兴趣,邀请导游员帮助选购字画,导游员应该()。
A. 如实地向客人介绍中国字画
B. 帮游客讨价还价
C. 根据自己对字画的理解如实评价
D. 让客人根据自己的理解和欣赏水平去选购
[多项选择]旅游团抵达后,一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出,导游员应该()。
A. 请示旅行社领导
B. 征求全游客意见
C. 与领队或全陪协商和劝解
D. 告知费用自理
[判断题]开展交际活动,导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。
[多项选择]发生火灾后,导游员应该()。
A. 立即拨打火警电话
B. 判断火情,引导自救
C. 协助处理善后事宜
D. 迅速通知领队及全体游客
[单项选择]鉴于导游员的工作具有()高度结合的特点,社会应该对导游员更多理解。
A. 心理思索与行动落实
B. 脑力劳动与体力劳动
C. 社会工作和职业分工
D. 日间工作与夜间工作
[多项选择]导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的尾声,导游员的讲解要做到()。
A. 讲些轻松有趣的内容
B. 每次讲解的时间较长
C. 加强参与性
D. 多使用问答交流法、虚实结合法和制造悬念法
[多项选择]导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。当游客初来乍到的新鲜感逐渐淡化时,导游员的讲解要做到()。
A. 文化知识传授成为首要要求
B. 讲解语言趋于沉稳
C. 加强内容的深度和广度
D. 各种讲解方法综合运用
[多项选择]旅游故障发生时,导游员应该()。
A. 稳定旅游者情绪
B. 拟定、实施处理方案
C. 善后处理
D. 记录、总结
[多项选择]为了预防游客走失,导游员应该()。
A. 增强责任心
B. 做好提醒和预报
C. 分工合作
D. 技高一筹
[多项选择]预防火灾事故的发生,导游员应该()。
A. 牢记火警电话号码
B. 多做提醒工作
C. 发现险情立即报警
D. 熟悉饭店的安全出口和转移路线
[单项选择]导游员帮助海外(外地)游客会见本地亲友或同行,一般()。
A. 不参加会见,没有充当翻译的义务
B. 陪同前往,并担任翻译
C. 需参加会见,但没有充当翻译的义务
D. 收取翻译费用后陪同前往
[多项选择]为了防止交通事故的发生,导游员应该()。
A. 日程安排留有余地
B. 提醒司机注意安全,谨慎驾驶
C. 提醒司机经常检查车辆
D. 行车途中不与司机聊天
[多项选择]游客提出自费观赏文娱活动,导游员应该()。
A. 婉言拒绝,严守合同
B. 协助购买门票,预订交通车辆
C. 提醒游客注意相关事项
D. 必要时陪同前往

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