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发布时间:2024-05-16 06:43:02

[填空题]受理投诉举报的工作人员必须忠于职守,连接高效,保守秘密。对由于()的要严肃追究相关人员责任。

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[单项选择]档案工作人员应忠于职守,遵守纪律,具备()。
A. 专业知识
B. 技术知识
C. 技能知识
D. 相关知识
[填空题]罢免是人民代表大会实施的一种严厉的监督方式,也是保证国家机关工作人员忠于职守,防止()和滋生官僚主义的一种有效方式。
[填空题]《中华人民共和国档案法》规定:档案工作人员应当忠于职守,遵守纪律,具备()。
[判断题]银行业监督管理机构工作人员,应当忠于职守,依法办事,公正廉洁,不得利用职务便利牟取不正当的利益,但可以在金融机构等企业中兼任职务。
[填空题]诉举报电话,()小时受理客户投诉举报,全省供电服务投诉举报电话为()。
[单项选择]电力客户服务中心受理投诉举报业务时,城市地区须在()个工作日内通报受理情况。
A. 3
B. 15
C. 7
D. 10
[单项选择]电力客户服务中心受理投诉举报业务时,农村地区须在()个工作日内回复处理结果。
A. 3
B. 15
C. 7
D. 10
[单项选择]电力客户服务中心受理投诉举报业务时,城市地区须在()个工作日内回复处理结果。
A. 3
B. 15
C. 7
D. 10
[多项选择]各级质量技术监督部门在监督检查或者受理投诉举报时,发现安检机构(),应当及时移交公安机关交通管理部门。
A. 不按照机动车国家安全技术标准开展机动车安全技术检验
B. 不按照相关规定开展机动车安全技术检验
C. 出具虚假检验结果的
D. 拒绝处理用户的投诉或异议的
[简答题]受理投诉时,必须记录哪些有效信息?
[简答题]受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项?
[简答题]投诉、举报受理的业务内容有哪些?
[判断题]根据《旅游投诉暂行规定》,跨行政区域的旅游投诉,必须由上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关。
[填空题]故障投诉处理值班电话必须确保()小时受理畅通。
[配伍题]受理药品生产、流通、使用方面违法行为的投诉举报的机构是()
|承担执业药师资格考试、注册、继续教育组织工作的机构是()
|承担药品、生物制品、医疗器械注册检验的机构是()
|负责制定和修订国家药品标准的机构是()
A. 中国食品药品检定研究院
B. 国家药典委员会
C. CFDA行政事项受理服务和投诉举报中心
D. CFDA执业药师资格认证中心
[单项选择]河北省电力公司95598客户服务投诉举报管理办法规定,接到市95598远程工作站转派的投诉举报工单后,()分钟内通知到责任单位。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]出租汽车经营者应当自受理投诉之日起()日内向投诉人作出答复。
A. 7
B. 15
C. 20
[填空题]投诉处理流程应当以()受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。
[多项选择]省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于()而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。
A. 回复不及时;
B. 工单申请延时;
C. 责权不清;
D. 流转不畅;

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