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[填空题]客户办理借记卡换卡不换号业务时，网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取（）。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡，网点须将客户的新卡做作废处理。
[单项选择]客户在网点办理单笔金额超过5万（含）的转账业务时，需事先到（）网点办理大额转账申请.
A. 全国任一联网网点
B. 省内任一联网网点
C. 地市内任一联网网点
D. 县（市）内任一联网网点
[多项选择]个人客户申请办理礼仪储蓄业务时，需到营业网点办理，并提交以下材料：（）。
A. 本人有效身份证件
B. 代理人须持代理人和被代理人有效身份证件
C. 单位介绍信
D. 填写《存款凭条》
[单项选择]客户申请消息服务变更业务时，需到（）网点办理。
A. 原注册网点
B. 账户开户行省内任一网点
C. 全国任一网点
D. 账户开户网点
[单项选择]盲人客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行营业网点办理业务时，网点工作人员应（）。
A. 拒绝携带宠物进出营业网点，并做好解释工作。
B. 妥善做好接待，保障网点的正常营业秩序。
C. 引导盲人办理业务，导盲犬由保安看管。
D. 将导盲犬与网点客户隔离后，引导盲人办理业务。
[单项选择]网点办理查证业务时应使用（）系统进行客户联系查证录音。
A. 0A系统
B. 终端系统
C. 支付系统
D. 电话录音
[填空题]在办理“银期转账”业务时投资者需填写“（）”。办理业务的网点需要妥善保管客户签约资料，并按与期货公司约定的时间和方式及时将客户签约资料（期货公司留存联）传递给期货公司。
[多项选择]网点办理网上银行申请业务时，包括（）交易，必须严格验证客户身份。
A. 客户申请
B. 账户追加
C. 重置密码
D. 信息修改
[单项选择]客户凭存折或绿卡办理汇款业务时，如无法读取绿卡和存折账户信息的，告知客户到（）邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。
A. 省内
B. 县市局
C. 开户局
D. 全国
[单项选择]客户在邮政储蓄同一网点连续办理多笔需要联网核查的业务时，在第一笔联网核查结果信息与客户持有的身份证记载信息一致的情况下，为其办理的其他业务无需进行联网核查。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]客户申请办理特殊业务时，联网网点柜员根据申请书填写内容，录入汇票信息，选择业务类型，输入（）.
A. 申请人姓名
B. 证件类别
C. 证件号码
D. 收款人姓名
[多项选择]当联网核查系统发生故障，营业网点办理业务时难以确定客户出示的居民身份证真伪的，可要求客户出示下列（）证件用以佐证。
A. 居民户口簿
B. 护照
C. 社保卡
D. 机动车驾驶证
[单项选择]客户办理人民币单笔（）现金存、取业务时，营业网点应当核对客户的有效身份证件，并在相关业务凭证上批注客户证件类型及号码.
A. 2万元
B. 5万元
C. 10万元
D. 20万元
[多项选择]客户持外币现钞办理以下哪项业务时，需要办理钞变汇（）。
A. 购买旅行支票
B. 办理跨境电汇汇出汇款
C. 购买汇票
D. 存入外币现钞账户
[单项选择]客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时，普通柜员要检查客户实名证件的有效期，已过有效期的，不得为客户办理业务。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]在办理实时电子汇兑往来账业务时，网点操作人员是否需要手工进行编、核押处理？（）
A. 无需手工编、核押，实时电子汇兑往来账业务通过密押服务器自动进行编、核押处理
B. 必须进行手工编、核押
[单项选择]个人网银客户在办理（）业务时，需要做客户风险评级。
A. 股票交易
B. 理财产品
C. 外汇买卖
D. 期货
[简答题]存款人申请使用支付密码办理支付结算业务时，开户网点如何办理？
