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发布时间:2024-01-11 02:40:02

[填空题]服务员请客人填写《临时住宿登记单》时的标准用语是“()”。

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[填空题]请客人填写《临时住宿登记单》时,应注意()。
[判断题]临时住宿登记的工作标准是《临时住宿登记表》的填写正确率100%;录入计算机的数据准确率100%;登记率100%。
[多项选择]外国人在()内住宿,应当出示有效护照或者居留证件,并填写临时住宿登记表。在非开放地区住宿还要出示旅行证。
A. 宾馆、旅店
B. 旅店、招待所
C. 学校、企业、事业单位
D. 机关、团体及其他中国机构
[填空题]当安排客人进无烟房时,向客人征询的标准用语是()?
[判断题]在客人不能明确要入住多久的情况下,《临时住宿登记表》离店时间一项可不填写。
[填空题]客人用餐完毕,餐厅服务员送别客人的标准用语是“()。
[填空题]票务代理服务过程中,让客人自行订票的标准用语是“()”;票务代理前台不做();票务代理服务中,对()有变化时,必须与客人及时联系,并确认。
[填空题]前台询问客人是否续住时的标准用语是()
[多项选择]《临时住宿登记表》中()必须填写中文姓名。
A. 日本人
B. 港、澳、台人员
C. 华侨
D. 新加坡人
[单项选择]前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是哪项()?
A. “先生/小姐,您好!我是前台服务员,现在是(8:00),您要求的叫醒时间到了,谢谢!”
B. “先生/小姐,您好!我是前台,现在是(8:00),您的起床时间到了,谢谢!”
C. “先生/小姐,您好!我是前台,现在是(8:00),您的叫醒时间到了,谢谢!”
D. “先生/小姐,您好!现在是(8:00),您的叫醒时间到了,谢谢!”
[填空题]上饮料时询问客人是否需要(),标准用语是:“()?”
[填空题]酒店向客人提供订票中心电话,让客人自订机票、车票时的标准用语是:“()”
[填空题]与客人确认挂帐金额时,前台服务员的标准用语是()。
[单项选择]客人抵店后()小时之内,留宿单位将《临时住宿登记表》送交公安机关。
A. 10
B. 12
C. 18
D. 24
[判断题]指定专人每日定时自查《临时住宿登记表》填写情况及上传录入情况,发现问题及时改正,检查人员需在《临时住宿登记表》上签字确认。
[填空题]协议公司客人上门入住未带名片,可由()在《临时住宿登记单》上签字确认协议价格。
[填空题]餐厅结账时,如前台告知客人余额不足,需及时向客人说明,并做(),标准用语是:“()?”
[简答题]临时住宿登记的程序?
[判断题]2007年10月10日一名新加坡客人免签入境,当日入住某酒店,该人《临时住宿登记表》签证有效期项应该填2007年10月25日。

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