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发布时间:2023-10-17 17:58:35

[填空题]协议公司客人上门入住未带名片,可由()在《临时住宿登记单》上签字确认协议价格。

更多"协议公司客人上门入住未带名片,可由()在《临时住宿登记单》上签字确认协"的相关试题:

[填空题]若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真,则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/()在《临时住宿登记单》上签字确认。
[填空题]若协议散客上门入住无法提供公司订房传真时,前台应()。
[填空题]若协议散客上门入住时,无法提供公司订房传真和名片,应()。
[多项选择]客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。
A. 办卡时间
B. 办卡连锁店
C. 最近用卡消费的连锁店
[填空题]若上门协议客人无法提供公司订房传真,则应提供()来替代。
[填空题]入住接待中,要确保在()点时间后,客人能够入住。
[填空题]客人入住时,前台询问客人()。
[单项选择]服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。
A. 客房工作间
B. 行李房
C. 贵重物品保险箱
[单项选择]()是多数商务客人选择入住酒店的主要原因。
A. 地理位置
B. 干净整洁
C. 设施
D. 常客旅行计划
[填空题]客人入住时按门市价格入住,但在结账时,客人出示有效家宾卡,前台应()。
[填空题]协议公司的欠款离店必须有店长审批,客人离店时需打印《宾客帐单》,客人()。
[单项选择]PMS系统中上门入住的快捷键是()?
A. F1
B. F3
C. F6
[多项选择]办理上门收款业务必须与客户签订协议,约定上门收款的()。
A. 时间
B. 场所
C. 期限
D. 交接方式
E. 其他事项
[单项选择]服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过()分钟。
A. 2
B. 3
C. 4
[填空题]客人入住时,前台服务员需向客人递交的住店资料有()。
[单项选择]前台在处理客人或协议公司代付帐时,操作符合标准的是哪项?()
A. 某房间客人代其他房间付帐时,前台应填写《代付凭证》,并请被支付客人签字确认;
B. 若协议公司代住客付帐,前台应核实系统中的协议有效期,并与协议公司口头确认;
C. 前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目,以确定是否还需收取客人押金;
D. 被支付客人退房时,前台无需请客人确认《宾客账单》,直接收回房卡请客人离店即可。
[单项选择]前台在处理客人或协议公司代付帐情况时,操作符合标准的是哪项()?
A. 客人间代付帐,前台需要填写《代付凭证》,并请被支付客人签字确认(支付客人)
B. 若协议公司代住客付帐,前台须与PMS系统核实协议有效期,双方口头确认好即可(前台应请支付公司在客人入住前进行书面确认,由店长审批)
C. 对于代付情况,前台在入住前与支付人确认代支付的费用项目
D. 被支付客人退房时,无需请客人确认《宾客账单》(需请客人确认《宾客账单》并签字)
[单项选择]如预定客人携带宠物入住,客房服务员应立即上报()与客人进行沟通。
A. 保安
B. 行政经理
C. 前厅经理
[填空题]客人办理完入住手续后,前台跟客人说:“(),”同时()。

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