更多"酒店向客人提供订票中心电话，让客人自订机票、车票时的标准用语是：“（）"的相关试题:
[简答题]为什么订票时留的CT项最好不要直接留上客人电话？
[判断题]电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）
[多项选择]客人未带会员卡入住，连锁店无法查询到客人的信息，服务中心接待员需请客人提供（）信息后联系呼叫中心查询。
A. 办卡时间
B. 办卡连锁店
C. 最近用卡消费的连锁店
[单项选择]客人持待办卡住店，服务中心接待员须请客人提供相关信息，传真至客服中心录入客人信息后，对该会员卡执行（）后方可使用。
A. 补卡
B. 挂失
C. 反写
[填空题]票务代理服务过程中，让客人自行订票的标准用语是“（）”；票务代理前台不做（）；票务代理服务中，对（）有变化时，必须与客人及时联系，并确认。
[填空题]员工在不能马上为客人转接电话时，可让来电者稍等或为客人提供（）。
[单项选择]服务中心对客人上门预订或电话预订应在（）分钟内完成。
A. 5
B. 3
C. 2
[单项选择]在客人进房（）分钟后，服务中心应主动打电话对客人进行回访。
A. 3
B. 5
C. 10
[单项选择]客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。
A. 3
B. 5
C. 10
[多项选择]电话订票仅受理（）。
A. 居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 护照
[填空题]如果是客人打电话要求提供服务时发现DND，应（）。
[填空题]当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。
[填空题]高档宴会一般1名看台服务员要为（）位客人提供餐台的就餐服务，1名传菜服务员要为（）位客人提供传菜服务。
[单项选择]在订票类型中，车站订票分为社会订票和（）。
A. 团体订票
B. 合同订票
C. 学校订票
D. 旅游订票
[填空题]（）的目的是帮助个人真正了解自己，为自己订下事业大计，筹划未来，拟订一生的方向。
[单项选择]目前，国内绝大多数饭店为了方便客人，都为客人提供（）结账的服务。
A. 赊账
B. 现金
C. 一次性
D. 累计
[简答题]深夜时客人来电话说隔壁客人很吵，无法入睡，怎么办？
