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[填空题]客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
[填空题]严格执行本岗位职责，尊重乘客，不以貌取人。在公共区域要使用（），服务语言表达规范、准确、口齿清晰。
[单项选择]下列选项属于酒店安全服务员的岗位职责的是哪项（）？
A. 负责酒店各区域安全保卫工作、维护日常安全秩序
B. 负责酒店消防安全工作
C. 协助部门满足客人服务需求
D. 所有选项皆是
[单项选择]针对前台服务员的岗位职责，以下内容描述不正确是哪项（）？
A. 前台服务员需要为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务
B. 在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务
C. 对待每一位客人须竭诚服务，殷勤待客
D. 为更好地为宾客提供所需服务，可根据客人需求不执行部分服务标准
[单项选择]餐厅领班的岗位职责是应有效地（）本组服务员，优质高效地完成各项餐饮服务。
A. 督导
B. 协助
C. 帮助
D. 指挥
[简答题]简述中餐厨房的岗位职责，厨房岗位职责的作业。
[单项选择]酒店公共区域服务员（PA）负责酒店公共区域的卫生清洁工作，以下属于其工作范围的是哪些（）？（1）门厅及外围（2）大堂（3）公共卫生间（4）楼层工作间（5）楼层走廊（6）客梯（7）员工餐厅（8）员工宿舍
A. （1）（2）（3）（6）
B. （1）（2）（4）（7）
C. （2）（3）（5）（6）（7）
D. 所有选项皆是
[多项选择]以下岗位职责属于录入员和复核员的公共职责，各营业机构可根据自身的实际情况进行分配（）
A. 行内汇划贷方补充报单、支付系统专用凭证、小额支付系统专用凭证、农信银支付系统专用凭证等汇划类系统凭证的保管、使用，并打印联行来账业务报单，来账手工入账业务处理（本条内容应由同一柜员处理）；
B. 委托收款业务的登记、审核、退回；
C. 查询、查复、自由格式报文等业务处理。
D. 负责未解付票据的保管和客户通知付款，以及票据业务的退票、付款；
